En cargas largas y expedición Por otra parte, Ostermann dispone de un área dedicada a las cargas largas, como puertas correderas o sistemas de persianas, que con una longitud máxima de 6 m suponen entre el 10 y el 15 % del volumen de ventas. Las cargas largas se almacenan en un sistema de estanterías móviles, que se desplazan dejando un pasillo para la entrada de las carretillas. Aquí una carretilla cuatro caminos del modelo Tergo UFW permite un transporte seguro y cómodo, con una función hidráulica para abrir las horquillas, de forma que puede manipular productos con diferentes medidas. Y ya en la zona de envíos, cinco apiladores con asiento transversal del tipo Ergo XJN 100 facilitan la manipulación y el proceso logístico interno de Ostermann finaliza con la carga de palés con los paquetes listos para el envío en los camiones, que se realiza con dos carretillas contrapesadas eléctricas de los tipos QX2 y TX3. En la orientación al cliente, la rapidez es un distintivo La filosofía empresarial de Ostermann está fuertemente marcada por su “orientación al cliente”, por lo que además de en el suministro, bajo A modo de conclusión Para la empresa de venta online Ostermann, la marcada orientación al cliente y los breves plazos de entrega son vitales: esta mediana empresa ha duplicado en los últimos diez años su capacidad en el almacén y, consecuentemente, también su facturación externa. La estrecha relación con UniCarriers le permite adaptar a corto plazo el número de equipos de acuerdo al volumen de pedidos. Además, la renovación constante de la flota está garantizada gracias a la sustitución regular de vehículos antiguos por otros nuevos. Como consecuencia, Ostermann se beneficia de una flota siempre actual y en línea con las últimas novedades tecnológicas que ofrece un rendimien- to máximo en la actividad diaria. Con la experiencia positiva del almacén central de Bocholt como punto de partida, la empresa de venta distancia ha ampliado la colaboración con UniCarriers a seis sucursales en el extranjero. petición, de cintas de cantear con longitudes reducidas o en lotes pequeños, se refleja también en la rapidez de la tramitación de los pedidos. Como parte de su servicio de entrega en 24 h, la empresa garantiza que los pedidos se entregan antes de 16 h del día siguiente. El diseño y equipamiento de su logística le da una capacidad del 97% en su servicio de entregas JIT, en ocasiones, señala Wauters, entre la entrada del pedido y el envío ha transcurrido únicamente una hora, ya que el transportista espera, a ser cargado, como mucho hasta las 17:15. Es el momento de máxima actividad en el almacén y sólo puede funcionar si todos los procesos están sincronizados a la perfección. En este sentido, el rendimiento y la disponibilidad de la flota son factores decisivos para que el material fluya de manera eficiente. La mayoría de equipos están activos durante todo el turno, y alcanzan una velocidad de hasta 14 km/h en el transporte interno y para evitar accidentes se aplican exigentes estándares de seguridad. Los equipos Tergo cumplen con las elevadas exigencias del transporte intensivo de mercancías gracias a una gran estabilidad en la conduc- ción, buena visibilidad panorámica y la función de inclinación del mástil. La empresa de venta on-line ahorra además un tiempo muy 45 manutencion & almacenaje 520/21 Soluciones