Mejora continua en una gestión eficiente de piezas de recambio Haulotte, mejora la experiencia del cliente con Easy-Spare-Parts.com La nueva herramienta on-line Easy-Spare-Parts del Grupo Haulotte, es una buena ayuda para que el cliente logre la máxima eficiencia en la gestión de las piezas de recambio originales del fabricante de plataformas elevadoras de trabajo. Desde cualquier navegador y dispositivo, se puede acceder a los técnicos y las piezas de recambio. El conocido fabricante de platafor- mas elevadoras de trabajo, PEMP, Haulotte, lleva más de 30 años ofreciendo al mercado productos sencillos, robustos y fiables, que se complementa con un excelente servicio postventa y de recambios. Su continua apuesta por la excelencia en el servicio al cliente, va ahora más allá con la nueva herramienta on-line de piezas de recambio, Easy-Spare-Parts. Diseñado para ofrecer la máxima eficiencia en la gestión de piezas de recambio, la versión “responsive” del sitio web del Grupo Haulotte aporta aún más comodi- dad para los usuarios, ya que permite el acceso desde cualquier navegador y cualquier dispositivo. El sitio web está diseñado para mejorar el rendimiento (flat design, card design), dando la ergonomía al incorporar las últimas tendencias, pero manteniendo los hábitos de los clientes. e-services Haulotte: piezas, soporte técnico y formación El servicio on-line, dedicado a los compra- dores de piezas de recambio y a los técnicos “conectados”, se ha rediseñado para permitir la conexión en cualquier momento y en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo móvil que utilize el cliente, como Smartphone, Tablet u ordenador. Para ello, utiliza la última tecnología, de la Silverlight a la de HTML5 CSS3, ESP ofrece ahora las interfaces web más modernas para proporcionar a los clientes una experiencia de usuario más satisfacto- ria, sin cambiar sus hábitos. El fabricante ha anunciado que pronto integrará nuevos desarrollos a la gama de servicios on-line del Grupo Haulotte. Específicamente diseñados para satisfacer de manera proactiva sus necesidades diarias, los e-services Haulotte incluyen tanto las piezas de recambio, como el soporte técnico y la formación. Esta gama de servicios en línea se está convirtiendo en una clave para nuestros clientes, gracias al aumento del valor añadido que aporta a sus usuarios, señalan. 40 m&a manutencion & almacenaje 520/21 Productos