base de confianza y cercanía, no sólo durante la instalación de los equipos, sino que se ha extendido a los servicios postventa y el manteni- miento. Y este es uno de los aspectos de gran sintonía como Jaime Colsa, destaca: la filosofía de Crown, como la de Palibex, se basa en la colaboración. Tenemos una gran mentalidad colaborativa. Esta colaboración entre socios se ha reflejado también en la adaptación de las instalaciones a la operativa de las carretillas elevadoras o en la formación de los operarios. Un buen ejemplo de esta sintonía es que algunos de los franquiciados de la red como Transgesa o Fast Palet han decidido seguir los pasos de Palibex e incorporar las carretillas Crown tras haber comprobado las ventajas en la central. Las exigencias del modelo operativo de carga trasera Para el modelo de carga de Palibex, eligieron dos tipos de carretillas Crown: las transpaletas eléctricas de la serie WT y las contrapesadas de la gama SC. Las razones de su elección nos la explica Oscar Cobo, Responsa- ble de operaciones de Palibex: elegimos las transpaletas WT de conductor montado por la alta exigencia de productividad y resistencia. Su trabajo en los muelles de carga hace que entren y salgan del interior de los camiones por lo que son las que están expuestas a un mayor impacto contra los muelles. Sus cubiertas de acero resisten mejor a los impactos y un sistema avanzado de suspensión mejora su estabilidad, redu- ciendo los impactos en el chasis y la plataforma, lo que evita daños en la espalda del operario y minimiza los efectos negativos de los choques contra la máquina. Es una máquina robusta y fácil de maniobrar. En cuanto a las contrapesadas de carga frontal SC, no solo resultan muy cómodas, sino que gracias al sistema inteligente Intrinsic Stabily System, también permite abordar la estabili- dad y el control de forma proactiva. En la selección, Palibex ha primado su capacidad de asistir al operario con un control basado en la carga, la elevación y la velocidad de la máquina para ofrecer el máximo de prestaciones y la más alta productivi- dad en las distintas situaciones a las que se enfrenta, como puede ser reducir la velocidad en los giros. Otras ventajas señaladas por los operarios es su velocidad constante en la rampa, así como su fácil escalón de acceso que facilita el escaneo de la mercancía con el escáner. Los usuarios se muestran seguros La productividad es clave para la rápida operativa de Palibex en sus instalaciones, por lo que la visibilidad es clave. Según señalan desde Crown, los estudios indican que el 70% del rendimiento de una máquina depende de que el operario tenga un amplio campo de visión y se sienta seguro. Si bien nadie mejor que los usuarios para conocer su experiencia con los equipos. Así en las visitas a Palibex por parte de Crown, los operarios remarcaron: la visibilidad en las carretillas es total y hay espacio suficiente para subir y bajar, lo que aumenta nuestra confianza para realizar las labores de carga y descarga. Asimismo, reflejan un alto grado de satisfacción respecto a los equipos por su seguridad, comodidad y agilidad para desarrollar la operativa nocturna. m&a 51 manutencion & almacenaje 518 Soluciones