El 80% de compradores españoles online recibe paquetes El porcentaje de personas que envió y recibió correspondencia particular siguió en descenso en el 2S de 2015, respecto al 1S de 2015, tal y como refleja el Panel de Hogares de CNMC. Si bien más de un 60% recibe cada mes cartas empresariales; sólo un 28% recibe cartas de particulares. En el 2S de 2015, un 41% de la población visitó una oficina postal para el envío de cartas (41%) y recogida de paquetes (40%). En relación a la paquetería, el 80% de compradores online el 2S de 2015, recibieron algún paquete como resultado de esas compras; de los que el 79% los recibió en el domicilio y el 14% en el lugar de trabajo. No obstante, el número de envíos de paquetes entre particulares es bajo (en los últimos seis meses un 90% no ha enviado paquetes y el 81% no ha recibido ningún paquete de otro particular). Como en el semestre anterior, la mayor parte de los envíos de paquetes de particulares se hicieron recurriendo a Correos, seguido por Seur y MRW. Entre los factores determinantes para la elección de la empresa para realizar el envío por parte de los particulares destaca el precio (38%). 12 Menos correspondencia entre particulares y más paquetería El e-comercio cambia la tendencia a la baja del negocio postal El intercambio de cartas postales entre particulares sigue en descenso, según el estudio preliminar de la International Post Corporation, la asociación de empresas postales de todo el mundo, a la que pertenece Correos. Sin embargo, el e-comercio, junto a una mayor Eeficiencia y calidad de las empresas está impulsando el sector. n 2015, el sector postal mundial registró un crecimiento del 2,5%, de sus ventas totales de acuerdo a los resultados preliminares publicados por la International Post Corporation (IPC), la asociación cooperativa formada por 24 miembros postales de Asia Pacífico, Europa y Norteamérica, entre los que se encuentra Correos, y que da servicios a 180 operadores de todo el mundo. A pesar del declive del negocio postal, 2015 es el quinto año de crecimiento consecutivo, aunque suave, gracias a una mejora en las operaciones y sobre todo al aumento del volumen de paquetería procedente del e-comercio. Mientras que el volumen de correspon- dencia se redujo en la mayoría de los mercados, las ventas crecieron una media del 0,9% gracias a los esfuerzos por racionalizar las operaciones de correos e incrementar su eficiencia. Por su parte, las ventas de Paquetería y Exprés han ido en aumento año tras año con un promedio del 4,7% gracias al e-comercio y a los mayo- res volúmenes de paquetería. Tendencia positiva aunque bajo crecimiento Para Herbert-Michael Zapz, Presidente y CEO de IPC, los resultados preliminares de 2015 muestran una vez más la tendencia positiva para el sector postal, aunque sea un crecimiento bajo. Mientras el mercado postal continúa en declive, los operadores postales se están diversificando en nuevas áreas, a la vez que innovan en sus negocios para incrementar la eficiencia. El auge del e-comercio sigue siendo el motor de crecimiento del sector, si bien tienen todavía un gran potencial para aumentar su participación en ese mercado. IPC sigue apoyando a los operadores postales para aprovechar el potencial de crecimiento que presenta el e-comercio transfronterizo, al mismo tiempo que aumentan su eficiencia y calidad en el segmento de la correspondencia. Los resultados finales de 2015 junto a los del primer semestre de 2016 serán presenta- dos en el IPC Global Postal Industry Report en Noviembre de 2016. El reportaje refleja datos detallados de la industria postal mundial que incluye a 45 operadores, así Grupo Correos Bizcaia, motos eléctricas para reparto. como datos de las tendencias clave del mercado. Desde IPC se promueven normas para aumentar la calidad y eficiencia del servicio; además de investigar en la industria, junto al desarrollo de soluciones tecnológi- cas que ayuden a sus miembros en la mejora de los servicios internacionales de cartas y paquetería. IPC dispone de una amplia gama de plataformas y programas para los CEO y gestores postales en el intercambio de las mejores prácticas y estrategias. m&a manutencion & almacenaje 515 Actualidad