El cliente en el centro de su cadena de suministro PcComponentes online confía en Redyser Con la elección del servicio Premium de entregas y Entrega a la Carta de Redyser, la tienda tecnológica on-line PcComponentes quiere cumplir su objetivo de dar prioridad al cliente en su cadena de suministro. La tienda tecnológica online, PcComponentes, ha firmado un acuerdo con el operador Redyser, por el que la empresa de transporte urgente se encarga de las entregas nacionales de su comercio electrónico. Para ambas empresas de origen murciano, la alianza supone, según Francisco Toledo, director general de Redyser,un paso fundamental para la estrategia de expansión de Redyser en el sector del comercio electrónico. Con esta alianza con Redyser, la tienda tecnológica on-line, PcComponen- tes desarrollará su servicio Premium de entregas, con el que dará prioridad al cliente en su cadena de suministro online. Los clientes de PcComponentes se beneficiarán del servicio estrella de Redyser, Entrega a la Carta, donde el destinatario podrá cambiar las formas de entrega hasta que el paquete esté en sus manos, afirma Toledo. El servicio entrega a la carta “Entrega a la carta” se creó poniendo el servicio del transporte al servicio del destinatario. Este último eslabón de la cadena de suministro es quien decide cómo, cuándo y dónde recibir el producto adquirido en la tienda online que utiliza este servicio. Y además, el consumidor final puede modificar hasta el último momento la fecha, lugar, franja horaria de recepción del envío, así como desviarlo a uno de los más de 3.000 puntos de cercanía Redyser e incluso contactar, en última instancia con el repartidor para llegar a un acuerdo. Además, para velar por la calidad del servicio, el acuerdo incluye que los clientes de PcComponentes puedan valorar directamente el servicio de entrega a través de encuestas online. m&a