compraventa con 4.100 M€, de las que 15 M€ correspondieron a parafarmacia con un 68,6% de operaciones en España y el resto a operaciones exteriores. Una tendencia que no hará sino crecer con la suma del segmento OTC on line, ya que al dar estas cifras la CNMC advierte que el INE solo recoge operaciones con tarjeta bancaria y el comercio al por mayor de laboratorios y distribuidores; dejando fuera de registro otros medios de pago o las ventas de marketplace como Amazon o Rakuten, o minoristas como Carrefour o El Corte Inglés. Si se contabiliza- se todo, supondría un 30% adicional. De cualquier forma, las farmacias que ya tienen sistemas de venta online con sus productos de parafarmacia o sin prescripción tienen terreno ganado y cierto posiciona- miento en los motores de búsqueda. El canal directo al consumidor, una opción a considerar Otro reto para las empresas del sector farmacéutico es decidir si deben desarrollar un canal de distribución directa al consumi- dor, cuando y en qué medida. Se estima que el 42% de la población adulta escucha las redes sociales en temas relacionados con la salud, medicamentos, tratamientos, hospita- les, etc., según PwC. En algunos países, la entrega directa de medicamentos a pacientes crónicos ya es una realidad. Se trata en definitiva de un canal con menos manipulaciones y que permite acortar los tiempos de entrega. Una vez que este canal directo es una tendencia con ventajas para determinados fármacos y el fabricante decide ponerlo en marcha, se topa con la siguiente pregunta: ¿es rentable desarrollar una red propia de suministro directo, o es mejor confiar en un operador logístico? La cuestión es que la red se debe organizar, ya que además deben tener en cuenta si el producto deberá ir o no en la cadena del frío. De hecho, la distribución directa está siendo adoptada ya por distintas compañías, pero, en general, la industria es lenta a la hora de responder a las dinámicas del mercado y realizar los ajustes necesarios, según se afirma en el informe “Going Direct: Bold strategy for healthcare supply chains”, de DHL. Sector biosanitario, el candidato perfecto a la distribución directa La manipulación y transporte de productos biosanitarios (muestras biológicas, células madre, materias infecciosas, muestras de diagnóstico, etc.) requiere de unos procedi- mientos y controles que garanticen la regulación nacional e internacional, la seguridad sin riesgo de contaminación por parte de los agentes que intervienen en el circuito logístico (emisor, transportista, almacén, laboratorio receptor y público). En el informe “Going Direct: Bold strategy for healthcare supply chains”, de DHL, su autora Lisa Harrington, define el sector biosanitario: la mayor complejidad de los componentes biológicos, junto con la consolidación de los mayoristas y la apari- ción de nuevas normativas han llevado a la industria a la inacción. Según el Índice de Madurez de la Cadena de Suministro de DHL esta industria se encuentra por detrás de otros sectores como el automovilístico o tecnológico en cuanto a desarrollo de la SC., lo que significa que la respuesta a estos nuevos retos ha sido lenta y desarticulada desde el punto de vista logístico. Al asumir el control directo sobre la distribución los fabricantes podrán pasar a gestionar la relación con el cliente, mejorar la seguridad del producto y explotar el canal del e-commerce. Para Michael Terhoeven, Vicepresidente de Estrategia y Desarrollo de Ciencias de la Vida en el área de Soluciones e Innovación de DHL, sin duda la distribución directa es una decisión estratégica para un fabricante de productos biológicos, pero es el 56 Cinfa integra su cadena con Generix Para simplificar y dar fiabilidad a sus procesos logísticos internos y externos con la integración de sus proveedores, tanto de compra, como logísticos, Cinfa, empresa dedicada al desarrollo, fabricación y comerciali- zación de medicamentos genéricos, productos farmacéuticos OTC y ortopedia, ha instalado la plataforma de integración en modo SaaS junto al Portal de Colaboración de Proveedores de Generix Group. La tramitación administrativa relativa a los intercambios con proveedo- res afecta al rendimiento de las empresas y cuesta un promedio de 50€ por pedido. Al digitalizar las operaciones de compra, logísticas o de factura- ción, se reducen estos costes, los tiempos y se optimiza su eficiencia. Todos los procesos y transacciones serán gestionados por el “bróker” de integración TradeXpress, que permitirá a Cinfa establecer un único punto de entrada para la gestión e integración de proveedores, añadir fácilmente integraciones y procesos adicionales (facturas, previsiones de inventario, stocks, notificación de envíos, acuses de recibo, etc.) en la plataforma, al tiempo que dispondrá de una trazabilidad y visibilidad end-to-end de los archivos y operaciones intercambiadas. Además, esta plataforma puede ser utilizada por todas las categorías de proveedores, incluso por los más reacios a las integraciones EDI/B2B, gracias al acceso al Portal de Colaboración de Proveedores a través de la Web. manutencion & almacenaje 511 LA LOGÍSTICA FARMACÉUTICA Escáner NECESITA CAMBIOS URGENTES