En este sentido, el operador DHL insta también a replantear la actual distribución de productos médicos en uno de los principales mercados del mundo: Europa. Ha llegado la hora de replantearse con urgencia el modelo de distribución de productos médicos, señalan en el informe Transforming the European Medical Device Supply Chain: Adding Value and Reducing Costs, encargado por DHL. La transformación que el sector debe llevar a cabo en su cadena de suministro debe lograr reducir costes pero cumpliendo el compromiso de nivel de servicio. Sin embargo, las presiones a las que se enfrenta hoy la industria sanitaria no son nuevas, lo que está cambiando, y a gran velocidad, es su intensidad; y esto afecta a gobiernos, contribuyentes, proveedores y pacientes. El entorno normativo y de garantía de calidad es cada vez más complejo y la necesidad de reducir costes en la cadena de suministro mayor, como señala la Vicepresi- denta de Desarrollo de Negocio para el Sector Sanitario en Europa de DHL, Susanne Amholt. Un cambio de modelo en cuatro claves En el caso de Europa, las diferencias signifi- cativas, tanto legales como operacionales, entre los diferentes países, dan especial complejidad al mercado europeo. Desde DHL, señalan cuatro directrices básicas por las que a su entender se deberían configurar las cadenas de suministro del sector farmacéuti- cos para afrontar sus necesidades. 1. Segmentación de la cadena de suministro por categoría de producto. Es necesario adaptar el almacenamiento, el transporte y los canales de distribución en cada país teniendo en cuenta las diferentes categorías de producto sanitario. Gran parte del material médico puede ser transportado por mar o carretera; la opción de transporte urgente ha de utilizarse sólo para las situacio- nes de emergencia. Por otra parte, desde la perspectiva de la red logística, los productos pueden ser distribuidos a través de centros regionales de distribución o instalaciones de cross-docking próximas al mercado final. 2. Establecimiento de un canal directo con el consumidor. Alternativa a la tradicional figura del distribuidor como mero intermedia- rio, esta aproximación conecta a las empresas de forma más directa con los pacientes. No es aplicable en todas las situaciones ni adecua- da para todos los productos, pero cuando es factible, ayuda a reducir sensiblemente el coste de operatividad y agiliza la entrega al paciente del producto final. 3. Utilización de centros de distribución de uso compartido. Múltiples fabricantes almacenan y gestionan sus productos mediante un único proveedor de servicios de logística (3PL) y, normalmente, desde un mismo centro. 4. Externalización global de la logística. Poner en manos de un operador logístico 3PL con experiencia la gestión de la cadena de suministro permite al fabricante ganar en operatividad y eficiencia y, sobre todo, centrarse en lo que es realmente su negocio principal: I+D y producción de dispositivos, soluciones y material médico. Como conclusión se afirma: ha llegado el momento de repensar el funcionamiento del modelo europeo de distribución de productos médicos. Se abre una nueva etapa en la que el outsourcing y los servicios compartidos son un imperativo. 54 Bad Apotheke online con Knapp, gestión sencilla de una logística compleja El negocio online de Bad Apotheke bajo la marca apotal.de, incluye medicamentos con o sin prescrip- ción médica, así como remedios naturales y diferentes productos para la salud. Gracias al nuevo sistema Knapp Store, de Knapp, Bad Apotheke puede gestionar con sencillez una logística compleja omnicanal con normas sanitarias estrictas. El objetivo de Bad Apotheke al recurrir a Knapp era encontrar una solución que le permitiese combinar la calidad de servicio de una farmacia local con las ventajas de la venta a distancia. Los clientes reciben en su casa los productos sanitarios que pueden pedir por teléfono, correo y cada vez más online. Los procesos manuales en la consolidación de artículos procedentes del almacén y del fabricante resultaba una operación compleja y larga, explica Peter Risz, Jefe de ventas regional de Knapp. Con la base tecnológica de Knapp Store se implementó una solución de cross-docking, que según el responsable de Bad Apotheke, Henning Fichter, asume numerosos procesos periféricos complejos en cross docking y se encarga también de almacenar las cantidades mínimas de los artículos del grupo C. Asimismo, Knapp Store se ocupa también de la norma de trazabilidad de lotes y números de serie obligatorio desde 2017. Junto al Knapp-Store, en Bad Apotheke se implementará también SDA para la preparación automática de alto rendimiento de productos de alta rotación. La combinación de las operaciones Knapp Store y SDA en una banda central común permitirá procesar las líneas de pedido más rápidas y más caras en un único sistema. El conjunto es una solución flexible para eventuales modificaciones en el modelo de negocio, que además está integrada con KiSoft WMS/WCS y que bajo la premisa Zero defect Warehouse permite procesos de almacenamiento inteligentes, desde la entrada de la mercancía donde iscan controla todos los artículos por reconocimiento de imágenes. manutencion & almacenaje 511 LA LOGÍSTICA FARMACÉUTICA Escáner NECESITA CAMBIOS URGENTES