Canal online, atendiendo al nuevo desafío El canal online para el retail, lo que se conoce como e-tail es sin duda uno de los últimos desafíos para las cadenas de distribución, que deben incorporarlo al resto de canales en una estrategia omnicanal. Ecommerce está aquí su crecimiento es espectacular y está claro que en el futuro próximo será algo habitual la compra por este medio, puntualizó Alejandro Gutierréz. Ante esa realidad, en Grupo DIA tienen muy claro que es lo que deben hacer, la respuesta que debemos ofrecer es clara, ponernos a la altura de las necesidades del cliente, tenemos que dar respuesta y aunque es un gran desafío, que modificará todo –lo primero es que ya no existirán horas de apertura y cierre, abiertos las 24 horas-, no vamos a quedarnos atrás, hay que estar preparados, puntualizó el Director de Logística. Y desde luego en Grupo DIA el canal online está recibiendo un importante impulso abriéndolo tanto para productos alimentarios como no alimenta- rios. Un ejemplo es la próxima apertura de Clarel.es con más de 5.000 referencias de productos especializados en higiene, cosmética y droguería. Su envío se realizará desde un almacén central en la localidad de La Almunia de Doña Godina (Zaragoza). Asimismo, ha dado impulso a su plataforma Oportunidades.dia.es para otros productos de gran consumo como electrodomésticos y del hogar. También ha creado la sociedad DIA e-shop- ping con un servicio de venta flash con descuentos que pueden llegar al 70% de más de 1.000 referencias. 64 La externalización es una opción si se mantiene el control Con todo ello, se debe tener en cuenta cuando se explica el sistema logístico actual y los retos para el futuro cercano de Grupo DIA es el tipo de tienda de distribución a quien da servicio, formado actualmente por diferentes tipos de establecimiento, que le obliga a diseñar un sistema logístico diferente para cada uno de ellos. Como muy bien explicó el Director de Logística del Grupo DIA, Alejandro Gutiérrez, durante la celebración de un jornada empresarial organizada por la Asociación UNO, no será igual, aunque en todos los casos busquen el objetivo de conseguir establecimientos próximos y competitivos, el sistema logístico de las diferentes enseñas que comercializa- mos y, por supuesto, tenemos que dar respuesta a todos ellas. “No tenemos un único modelo logístico, depende del tipo de tienda, el tipo de producto que comercialice y su ubica- ción”, Alejandro Gutiérrez, director de Logística de DIA. Bajo ese punto de vista Alejandro Gutiérrez, confirma que el sistema logístico de empresa de esas características, puede externalizarse sin que ello implique una reducción de la competitividad y productivi- dad de la compañía. Gutiérrez, señala el carácter clave de competitividad que tienen los almacenes de Grupo DIA en España, nuestro modelo logístico se basa en dos grandes premisas: el diseño de un sistema logístico para cada tipo de establecimiento y la externalización. Aunque afirma que hay circunstancias que hacen inviable la externalización, que puede ser la solución siempre y cuando se mantenga el control y el proceso pivote sobre las necesidades de la compañía. Para Alejandro Gutiérrez, la gran dificul- tad en el caso del Grupo DIA no está tanto en el control de los operadores logísticos que se subcontraten, como en el hecho de incorporar al conjunto el modelo logístico de las enseñas que vamos adquiriendo. Recientemente ha sucedido con la compra de El Árbol, ya que a nuestra red logística hemos tenido que adaptar sus necesidades. manutencion & almacenaje 509 DISTRIBUCIÓN GRAN CONSUMO Escáner