PERFIL El actual Key Account Sales Director | Director Comercial Grandes Cuentas de AR Racking, es Ingeniero Agrónomo por la Universidad Rutgers de USA y MBA por la Universidad Thunderbird, USA. Tanto la formación como la carrera profesional de este gijonés se caracteriza por la internaciona- lidad, destacan sus tres años en Felemang (Gijón); dos años en Shell (Madrid); dos años en Tedford/Tellico (Tennessee) y nueve años en Esmena (Gijón). Tras nueve años en AR Racking en la actualidad es el Director de Grandes Cuentas de AR Racking, división de grandes cargas de AR Storage Solutions. Racking si existen diferencias y simili- tudes a la hora de abordar grandes o pequeños proyectos. Creo que las diferencias en general no son significa- tivas, tal vez una pequeña diferencia se encuentre en el riesgo entre unas y otras operaciones, pero el objetivo final es el mismo, la plena satisfacción del cliente. Las dificultades que se pueden encontrar son muy similares en ambos casos, tanto en un proyecto pequeño como uno grande. En cualquier caso el cliente se sitúa en el centro de las soluciones por lo que el servicio postventa juega un papel muy importante, señala Javier Rodríguez. Los clientes exigen fiabilidad y una ágil resolución de las incidencias o simplemente inspecciones técnicas anuales que revisen el estado de sus instalaciones. En este sentido juega un papel muy importante nuestra red internacional de distribuidores que dan soporte en local así como nuestro moderno cen- tro productivo. Otro aspecto es la calidad, don- de en Europa desde organismos como la FEM están trabajando con los marcados de calidad que den una garantía al consumidor. Para Javier Rodríguez, en mi área de ne- gocio creo que las grandes cuentas prefieren continuar con los fabrican- tes que les dan plena garantía de cumplimiento de las normativas vigentes y con un fuerte soporte local tanto técnico como de fabricación para resolver las incidencias que puedan surgir lo antes posible y con la máxima fiabilidad. “Innovar es fundamental para estar a la cabeza del mercado en el largo plazo y ese es nuestro objetivo; estar por delante de la competencia y poder dar un valor añadido a nuestros clientes.” Para finalizar, y dado que en el sector de las estanterías, al menos en España, no parece fácil encontrar datos para realizar un cálculo aun- que sea aproximado del negocio, preguntamos al respecto. Yo tampo- co he encontrado cifras al respecto del sector pero puedo afirmar que el mercado en España ya se está recupe- rando y a nivel mundial el crecimiento va por territorios pero en general con una clara tendencia ascendente aunque las decisiones de inversión todavía son lentas, afirma Javier Rodríguez. C.L. Troy Cooper XPO Logistics Europe (Norbert Dentressangle ), empresa filial de XPO Logistics, XPO, ha nombrado a Troy Cooper, como su Consejero Delegado Presidente en sustitución de Hervé Montjotin, que abandona la compañía. Tal y como es preceptivo, Cooper ha presentado su dimisión del consejo de supervisión de Norbert Dentressangle, empresa que XPO adquirió el pasado abril por 3,5BN$ Cooper es director de operaciones (COO) de la organización mundial de XPO, cargo que seguirá desempeñando junto a las responsabilidades como primer ejecutivo de la filial europea, que tiene su sede central en Lyon (Francia). Iain Friar marketing de producto, consumo y pequeños negocios para la región EMEA. Con un Diploma Profesional en Marketing por el Instituto Colegiado de Marketing, Iain que se unió a Yale en febrero, ya ha representado a la marca en diferentes eventos como Logimat en Alemania. Santiago Mariscal El nuevo Director General de DHL Freight Iberia, Santiago Mariscal, sustituye a Ricardo Arroyo, recientemente nombrado Director General de DHL Freight Suiza. Hasta ahora, Mariscal era Director de Marketing y Ventas de DHL Freight Iberia, reportará directamente al CEO de DHL Freight para el Sur de Europa, Claude Brigand. Con más de 30 años de experiencia en Logística, ha trabajado en las áreas de Operaciones, Aduanas, Carga Aérea y Ventas de varias empresas en España, incluyendo puestos como Gerente Nacional de Ventas de Schenker desde 2002 hasta 2006 y Gerente Regional de Ventas para Kuehne & Nagel desde 2006 hasta 2009. Berta Escudero El Grupo Cortefiel ha anunciado el nombramiento de Berta Escudero como Consejera Delegada, tomando el relevo a Juan Carlos Escribano, que permanecerá en el grupo hasta el 30 de septiembre para asegurar la transición. Nacida en Vigo, Escudero estudió Ingeniería Industrial en Madrid, especializándo- se en 1988 en Mecánica, intensificación Construcción. En su nueva responsabilidad, Berta Escudero contará también con el apoyo de Javier Campo, Presidente de Grupo Cortefiel. Aunque Berta Escudero empezó su carrera profesional en un estudio de ingeniería, pronto entró en la logística en Procter&Gamble (1988-1998) como Ass. Dtor. Customer Business Development Logistics. En 1998, es fichada como Supply Chain Director en Chupa Chups (1998-2001); para pasar a Antonio Puig como Head of Group Supply Chain (2001-2006) y es en 2006 cuando asume en Grupo Cortefiel la responsabilidad de Chief Supply Chain Officer y en la misma empresa en 2015 la de Chief Supply Chain and Information Technology Officer. Yale Europe Materials Handling ha nombrado a Iain Friar director de marca, relevando a Steve Ridgway que se retiró de la compañía a finales de marzo. Friar se une al fabricante de carretillas elevadoras y equipos de manutención desde Symantec, donde era jefe de 35 manutencion & almacenaje 508 Protagonistas