“Así, una buena gestión de la información permite entender bien todo lo que ocurre, desde la obtención de la materia prima, hasta el cliente final, mejorando la capacidad de toma de decisiones. Para ello, es importante saber identificar información que sea útil y establecer mecanismos para obtener los datos directamente de la fuente, y no distorsionados a través de la cadena.” Roberto Graziotin. Business Line Execu- tive. Tesisquare 76 Joan Llansana, viastore systems.- Las empresas de logística crean grandes volúmenes de datos sobre entregas, tales como destinos, tamaños e información relativa a su contenido. Por ello, disponer de gran cantidad de información previamente recolectada para un posterior análisis y evaluación de los datos permite reconocer futuras tendencias relevantes. Si bien es importante poder procesar y analizar dichos datos, lo es también la calidad y fiabilidad de los datos recolectados. La suma de tecnologías de identifi- cación, seguimiento, sensores, etc., y el software en la SC ¿tienen un papel relevante en la visibilidad y transpa- rencia de la cadena logística? ¿Cómo debe ser el software? Carlos Vargas. Jungheinrich.- Tradi- cionalmente, las empresas han tenido dificultades para acceder a los datos sobre proveedores externos y gestionarlos a través de las cadenas de valor extendidas multina- cionales. Sin embargo ahora, los avances en la tecnología permiten aprovechar variedad de fuentes de información internas y externas para tener una visión amplia de los participan- tes y los riesgos de la cadena de suministro. Algunos ejemplos que ilustran como la tecnología puede apoyar el proceso de transparencia son: • Evaluación de uso a través de la cadena de suministro. Con la tecnología móvil y un software, se generan encuestas confidenciales en formato de pequeños mensajes, a través de los cuales los emplea- dos o usuarios de la SC pueden expresar sus inquietudes. • Seguimiento de productos individuales. Algunas industrias están comenzando a realizar un seguimiento de los productos desde el fabricante hasta el consumidor final para ayudar a confirmar la calidad y prevenir el fraude. • Seguimiento de materiales desde el punto de origen hasta el fabricante. Tecnolo- gías como identificación por radiofrecuencia (RFID), códigos de barras y etiquetado como eso se utilizan en la industria farmacéutica pueden ser una adición importante sobre todo para la industria alimentaria. • Transparencia para informar e involu- crar a los usuarios finales. Algunas empresas de forma voluntaria y públicamente ofrecen a los consumidores visibilidad de sus cadenas de suministro. A través de una página web se muestran mapas globales de los almacenes o fábricas y sus productos, con detalles sobre su disponibilidad. Otra tecnología similar consiste en proporcionar un código con cada producto, de manera que permite a los clientes utilizar un sitio web de la empresa para trazar el camino del producto a lo largo de la cadena de suministro. Eñaut Sarriegi. ULMA Handling Systems.- Sin ninguna duda todo el extra tecnológico que podamos añadirle a la cadena de suministro sumará. La utilización de identificadores tanto de mercancía como de contenedores, con tecnologías como códigos de barras es esencial, y, si el caso lo permite, la tecnología RFID también puede ser una buena aliada para un control estricto y trazabilidad completa, que dan garantías tanto al cliente como al consumidor. Por otra parte, ya se viene escuchando en muchos debates acerca del “Internet of things” en la intralogística, con sensores capaces de informar no solo de forma pasiva, sino activa en tiempo real. Ricard Pascual. ToolsGroup.- Gartner pronostica que en 2020 se multiplicarán por 30 los dispositivos conectados a internet. Al medir el impacto de este fenómeno en la cadena de suministro, la mayoría de los comentarios se centran en la logística y la manutencion & almacenaje 506 SOFTWARE LOGÍSTICO BIG DATA, IoT...ECOSISTEMA TI Informe