Acerca de arvato Presente en 35 países, arvato se ha convertido en uno de los mayores proveedores de soluciones de outsourcing, dedicándose a la gestión integral de procesos de negocio en torno a cinco ámbitos: Supply Chain, Customer Services, Financial Services, Data Intelligence y Digital Document Solutions. Como proveedor logístico a escala internacional, arvato, ofrece servicios de alta calidad, soluciones integrales y un amplio know-how. Su línea de operaciones se extiende en siete áreas: SCM Solutions; Servicios integrados para el e-comercio; servicios logísticos B2C y B2C para los sectores moda, belleza y minoristas. Su experiencia de más de 15 años con centros en Europa, Rusia, Asia y EEUU, le ha permitido a arvato consolidarse como experto en el e-comercio del sector moda. Su gama de servicios, es un fiel reflejo de la cadena de procesos completa del comercio electrónico: implementación y gestión de tiendas online; fotografía de productos; marketing online; logística; expedición y gestión de devoluciones; facturación y gestión de pagos y servicio al cliente. Con más de 7.000 empleados, arvato Iberia es una de las líneas de negocio de arvato ag y pertenece en su totalidad al mayor grupo de comunicación de Europa, Bertelsmann. 64 Estación de empaquetado Tratamiento totalmente automático de las cajas de expedición Las cajas de cartón en las que se pondrán los pedidos y que han sido previamente con- formadas en su correspondiente máquina, son conducidas a través de un transportador de rodillos hasta uno de los 36 puestos de embalaje. La mercancía del pedido es extraí- da de las bolsas del clasificador y se coloca en la caja del transporte, de acuerdo al pedido del cliente. A continuación, se coteja el pedido con el código de identificación de la caja, lo que evita errores y redunda en la satisfacción del cliente al recibir su pedido correctamente. También se ha automatizado completa- mente el resto de pasos de la operación de expedición, es decir: la colocación de la factura; el cierre de la caja; la colocación de la etiqueta de transporte y la clasificación según agencias de transporte. Un aspecto a tener en cuenta es que la re- estructuración del centro se realizó con el ser- vicio en marcha sin obstaculizar en absoluto el buen funcionamiento de la tienda online. Y lo que es más importante y el principal objetivo de la implementación de la solución es que C&A ha recibido un feedback muy positivo por parte de sus clientes finales por la reducción de tiempos en la gestión de pedidos. Como subraya, Michael Sorge, Director de Operaciones del centro de arvate en Langen- hagen: l proyecto realizado para la logística online de C&A del sistema de clasificación de bolsas con nuestro socio tecnológico Dürkopp nos permite hacer frente a la creciente de- manda de este canal. m&a manutencion & almacenaje 504 Automatización en el sector textil-confección Escáner