54 Mango viste su logística con tecnología de TGW 56 Loxxess se equipa con SSI Schaefer para operar con el sector moda y e-comercio. 60 Brandili transforma su negocio de prendas infantiles con una solución modular de ULMA HS 62 Logística de arvato para C&A online con clasificadores Dürkopp U n almacén de productos textiles en la pequeña ciudad holandesa de Sneek fue el comienzo en 1841 de C&A, que actualmente se ha convertido en una multinacional no sólo debe ser ágil en dar respuesta a los pedidos para su rápida entrega, sino que con la misma agilidad debe tratar las devolu- ciones para dar una segunda oportunidad a productos altamente estacionales como los del sector moda. Un efectivo sistema de bolsas para el e-comercio El sistema clasificador en bolsas que Dür- kopp ha implementado en C&A permite la clasificación de artículos como zapatos, libros o productos textiles. En principio, se puede clasificar todo lo que cabe en una bolsa de compra siempre que no se trate de productos frágiles. Si seguimos la operación que se desenca- dena desde que presionamos la tecla de la terminal, encontramos a los operarios sacan- do los artículos del contenedor de transporte y escaneándolos con el escáner integrado. Una vez leído el código de barras, aparece como confirmación una señal luminosa en la bandeja que se encuentra al lado y a través de la que se introduce la mercancía en la bolsa del clasificador preparada. En este momento, los datos del artículo ya están asociados a la etiqueta RFID de la bolsa que permite un seguimiento seguro y la identificación de la pieza en los procesos consecutivos. Las piezas que no pueden ser transporta- das dobladas dentro de la bolsa, como, por ejemplo, abrigos o vestidos, una vez esca- neado el código de barras son colgadas con sus perchas en un dispositivo, especialmente diseñado para esta tarea, que se encuentra en la bolsa. Este paso lo realizan los operarios en una estación de carga separada. con más de 1.575 tiendas en 21 países, visi- tadas diariamente por más de dos millones de personas. Para gestionar su tienda online, C&A contrató los servicios logísticos de arva- to, filial del Grupo Bertelsmann, que realiza estas operaciones en un centro situado en la ciudad alemana de Langenhagen. Los pedidos que llegan al centro logístico pueden proceder de diferentes países euro- peos, si bien es de Alemania de donde procede el mayor volumen de comandas para la em- presa de moda C&A. De la misma forma que en las tiendas físicas, en la tienda online, los clientes encuentran un amplio surtido de ropa para toda la familia y a la hora de la entrega pueden elegir entre desplazarse a la tienda más próxima o bien recibirla en su domicilio. Tras llenar su cesta de la compra y apretar la tecla de conformidad, el cliente de C&A confía en recibir lo que ha pedido en el plazo acordado. Algo en lo que normalmente los clientes no pensamos es en los pasos nece- sarios desde que se oye el click en la terminal del PC o del Smartphone hasta que recibimos la ropa en el punto de entrega acordado. Para garantizar un servicio de entre- ga fiable y rápido, los clientes de C&A se benefician de la logística de arvato, que ha confiado en el bagaje tecnológico de Dürkopp y su innovador sistema de clasificación en bolsas. La solución de Dürkopp en la logística interna del centro de arvato en Langenhagen, repercute en una cadena de suministro, que 62 Rápida gestión de las devoluciones Logística de Arvato en C&A online con clasificadores Dürkopp Si para el cliente que compra en una de las tiendas de C&A, el trayecto de la mercancía acaba en la bolsa de la compra antes de llegar a su casa; otro tipo de bolsa juega un papel importante en el trayecto de la mercancía de la tienda on-line. manutencion & almacenaje 504 Escáner