transfiriendo a la logística las mejores prácticas que se han realizado en otras industrias, y estamos imagi- nando casos de uso en la industria logística. Para el operador global, estos casos se pueden dar en las ope- raciones de almacenamiento; la Pick by Vision, tecnología digital intuitiva Según señala DHL en el informe, el Pick by Vision que empresas como Knapp, SAP o Ubimax están desarrollando en su fase final, los sistemas RA incluyen un móvil, como una pantalla montada en la cabeza (HMD), ordenador portátil, cámaras y baterías para proporcionar la suficiente energía durante al menos un turno de trabajo. La capacidad de escaneo de códigos de barras, software de reconocimiento de imágenes como el Knapp Ki Soft Vision permite saber si el trabajador está en el lugar correcto y guiar a los trabajadores a localizar rápidamente el artículo correcto en la estantería. De una tecnología en busca de aplicación, al gran paso tecnológico A pesar de la cobertura mediática del último año, lo cierto es que como afirma DHL en su informe, la mayoría de soluciones de RA se encuentran todavía en desarrollo. De hecho, hace apenas un par de años únicamente existían unas cuantas aplicaciones de RA comerciales, la primera fue lanzada en 2009 para el iPhone. En 2011, las ventas globales de RA ascendieron a 181 M$USA y en ese momento la tecnología es percibida como un truco de marketing: una tecnología en busca de una aplicación útil. Sin embargo, las últimas previsiones apuntan a que en 2017 el mercado RA alcanzará 5,2 BN$USA, un incremento del 100%, con una sustanciosa financiación en este tipo de proyectos y la creación de empresas, principalmente de firmas como Google, Canon y Qualcomm. optimización del transporte; la entrega en la última milla y mejora de los servicios de valor añadido. Hasta ahora, la RA tiene un futuro más prometedor en operaciones de almacenamiento, que se estima suponen alrededor del 20% del total de los costes logísticos. Entre ellas, al picking se le imputan del 55% al 65% del total del coste de las opera- ciones de almacenamiento. En el proyecto llevado a cabo junto a Ricoh y Ubimax, se demues- tra el potencial de reducir costes en el picking de la RA, así como en ayudar a la formación de personal temporal, etc. Aunque la realidad aumenta- da está en etapas relativamente tempranas su adopción en logística puede dar beneficios significati- vos. Por ejemplo, puede dar a los proveedores de logística acceso rápido a la información anticipada en cualquier momento y lugar, lo que es vital para la planificación de las operaciones, lo que redunda en un mejor servicio al cliente. m&a 47 manutencion & almacenaje 503 Soluciones