46 Un futuro prometedor en operaciones de almacén La realidad aumentada genera gran valor añadido en logística En un proyecto realizado por DHL, junto a su cliente Ricoh y Ubimax, experto en soluciones wearable, para conocer los beneficios y limitaciones de las gafas inteligentes y la realidad aumentada en tareas logísticas, se demuestra que esta tecnología tiene un interesante campo en operaciones como el picking. E n las conclusiones del experimento con tecnología de realidad aumentada en operacio- nes logísticas, que han llevado en colaboración DHL, Ricoh y Ubimax, se señala que el proyecto ha demostrado que la realidad aumenta- da genera un gran valor añadido en el campo de la logística, ya que mejora la eficiencia del picking en más del 25%. Durante tres semanas, el personal del almacén en Bergen op Zoom ha estado equipado con dispositivos de visualización como las Google Glass y VuzixM100. Las pantallas mostraban la información de la tarea durante el proceso de picking, incluyendo el pasillo, la ubicación y cantidad de producto. Un equipo de 10 operarios de picking procesó más de 20.000 ar- tículos y cumplimentó 9.000 pedidos en el plazo de tiempo estipulado, con mayor rapidez y sin cometer errores. El éxito del proyecto de DHL y Ricoh ha llevado a ambas compañía a evaluar la puesta en marcha de la solución. Pieter-Jelle van Dijk, Director de Operaciones de Ricoh EMEA, afirma: Buscamos siempre la forma de mejorar aún más nuestros procesos, con mayor rapidez y sin cometer errores. Un primer paso en el viaje a la innovación Con esta tecnología, son los gráficos mostrados en las gafas inteligentes las que guían al personal a través del almacén para acelerar el proceso del picking y reducir errores. Jan-Willem De Jong, director de negocios de la unidad tecnológica de la SC de DHL en Benelux, destaca: la utilización de estos dispositivos de realidad aumen- tada permite tener las manos libres mientras realizamos el picking lo que aumenta la productividad. Este proyec- to es el primer paso en nuestro viaje a la innovación, ya que creemos que las aplicaciones de realidad aumentada serán de gran utilidad en múltiples áreas de la cadena de suministro. En junio de 2014, el equipo de Investigación de Tendencias de DHL publicó el informe “La Realidad au- mentadaenlalogística”,quedescribe las mejores prácticas e incluye casos de uso. Además del picking mediante visión en las operaciones de almacén, el informe también muestra cómo las aplicaciones de realidad aumentada mejoran las operaciones de trans- porte, servicios de entrega y otros de valor añadido. ¿Revolucionando el negocio? Las aplicaciones de RA en la industria logística están siendo examinadas en DHL Trend Research: estamos manutencion & almacenaje 503 Soluciones