Apuesta por la calidad Palletways Iberia renueva su triple certificación ISO y OSHSAS La renovación de la triple certificación ISO 14001, ISO 9001 y OSHSAS 18001 avala el sistema de gestión de procesos y servicios en sus centros de Alcalá de Henares y Zaragoza. El mayor proveedor en Europa de servicios exprés de mercancía paletizada, Palletways Iberia, ha sido de nuevo certifi- cada con ISO 14001 de gestión ambiental; ISO 9001 de calidad y OSHSAS 18001 de seguridad laboral en sus centros logísticos de Alcalá de Henares y Zaragoza. Las certifi- caciones han sido avaladas por la auditoría independiente de Lloyd’s Register Quality Assurance Limited (LRQA), que ha confir- mado el sistema de gestión de Palletways en Iberia con los estándares ISO de calidad, respeto medioambiental y gestión de salud y seguridad laboral. En este sentido, el Director de Opera- ciones de Palletways Iberia, José Francisco Hernández, afirma: El mantenimiento de forma estable de la renovación de la triple certificación por quinto año consecutivo, consiguiendo cada año mejorar resultados en la evaluación, es un motivo de orgullo para Palletways Iberia porque se reconoce el trabajo bien hecho, la apuesta por la inno- vación y la mejora continua, a la vez que se premia la confianza de empleados y clientes en esta compañía. Con esta renovación, Palletways Iberia puede demostrar la calidad, seguridad y eficacia de sus servicios y procesos, apos- tando siempre por la mejora continua en su actividad. m&a Emakers cierra 2014 con altos índices de crecimiento en ventas y envíos La empresa especializada en la entrega sostenible de pedidos e-commerce ha cerrado 2014 con un incremento del 500% en su cifra de ventas, respecto al ejercicio anterior. El aumento de los negocios on-line y la creciente confianza de los consumidores en el canal ha llevado Emakers a un crecimien- to trimestral de más del 150%. A ello, se le suma su presencia en grandes ciudades de España como Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza, San Sebastián o Sevilla, entre otras, así como su presencia también en Londres desde los inicios. También en cuanto al volumen de envíos, Emakers ha superado en 2014 la cifra de 400.00 pedidos, que han sido repartidos en su gran mayoría a través de transporte sostenible como triciclos de carga eléctricos y furgonetas de gas natu- ral. Para 2015, la empresa se ha marcado, entre otros objetivos, triplicar su volumen de negocio y consolidar su presencia en España. Para Claudia Sánchez, Directora de Emakers, en los buenos resultados de 2014, la época de navidad ha sido un buen termómetro, las tiendas on-line se juegan en la campaña navideña su reputación de todo el año. En este sentido, el nivel de servicio y la efectividad de la entrega se han mantenido intactos. Para ello, en Emakerses clave la planificación, precisión en la entrega (con ventanas horarias de 60 minutos) y trazabi- lidad de los paquetes en todo momento por parte del destinatario. Medimos diariamente la calidad del servicio de entrega ya que sabemos que esto impacta directamente en la imagen de nuestros clientes. m&a 24 manutencion & almacenaje 503 Actualidad