40 La especial cadena de suministro del juguete. Miebach Consulting. 46 La tienda deMartina. com, on y off line. Un negocio diferente para un juguete con valores. 50 Optimización de inventarios en el sector del juguete, reduciendo la incertidumbre. Slimstock. El actual negocio del juguete es muy complejo. La mayoría de empresas, tanto fabricantes como distribuidoras, trabajan a escala internacional en un mer- cado caracterizado por una gran estaciona- lidad y un cambio rápido en las preferencias de los consumidores, que se complica más por el marcado carácter local de dichas preferencias. A esto hay que añadir el hecho de que las nuevas tecnologías han reducido el perío- do en que se considera consumidores a los niños debido al efecto KGOY, Kids get older younger o Los niños se vuelven mayores más jóvenes en su traducción en español. De cualquier forma, si hay una palabra que puede caracterizar a la industria del juguete es la volatilidad. Una volatilidad que está causada por patrones de demanda va- riables e impredecibles, muy cortos períodos y específicos períodos de venta y ciclos de vida de los productos cada vez más cortos Retos a los que se enfrenta la industria Estacionalidad altamente concentrada. Comúnmente se estima que entre el sesenta y el setenta por ciento de las ventas se pro- ducen en el último trimestre del año. Esto significa una gran presión para los fabrican- tes, quienes tienen que ajustar su capacidad a dicho ciclo. Ciclos de vida de producto cada vez más cortos. Cada vez más las ventas dependen de los juguetes introducidos al mercado ese mismo año. Esto se ve intensi- ficado por la utilización de caracteres prove- nientes de medios como la TV o el cine. Intensa competencia en innovación y precios. Tradicionalmente los fabricantes han competido en innovación y precio, con la consiguiente presión que esto significa para los márgenes comerciales. Gran incertidumbre en la demanda y en la oferta. Los cambios en las prefe- rencias de los consumidores, las compras de impulso, la estacionalidad concentrada y la competición intensificada de precios contribuyen a una gran incertidumbre en la demanda de los consumidores. La incer- tidumbre en la oferta está disparada por la baja predictibilidad de la demanda, los diferentes comportamientos de pedido y los largos plazos de entrega. Concentración de la competencia. Los minoristas se están agrupando y las grandes cadenas de descuento y los hipermercados están llevando los precios a la baja. Además, algunos minoristas están comenzando a competir contra los fabricantes al diseñar sus propios productos y subcontratar la pro- ducción en otro sitio. Esto está creando una gran competencia entre las marcas tradicio- nales y las marcas propias de los retailers. Diferentes estrategias: pull o jit con poco inventario Dentro del sector, se pueden diferenciar tres tipos de estrategia a nivel de la gestión de la 50 Reducción de la incertidumbre Optimización de inventarios en el sector del juguete En un sector que evoluciona muy rápidamente con un constante flujo de cambios y gran volatidad, las empresas de juguetes pueden utilizar la optimización de inventarios como una de las herramientas para reducir la incertidumbre y aumentar la rentabilidad de su negocio. En el caso del minorista HobbyCraft, la implementación de Slim4 se logró reducir el inventario un 20%. manutencion & almacenaje 502 Escáner