74 m&a.- ¿Cómo valoran 2013 en los diferentes mercados? Gregorio Hernando.- Aunque no están disponibles datos externos del mercado de la distribución exprés de mercancía paleti- zada, es, sin embargo, un subsector que se encuentra en continuo crecimiento. Así, la red de Palletways, que está presente en 13 países en Europa, viene registrando im- portantes incrementos. Concretamente en España marca crecimientos por encima del 20% en los últimos años. m&a.- Negocio, estrategia y desafíos logísticos. Gregorio Hernando.- El modelo de nego- cio de Palletways es prácticamente del 100% de subcontratación. Esto es, los clientes subcontratan a empresas como Palletways para la realización de la distribución exprés de mercancía paletizada. Palletways, basa su actividad en la fiabilidad y la calidad del servicio que ofrece. Para eso, es necesario trabajar con los mejores. m&a.- ¿Cuáles son las innovaciones en su supply chain más importantes en los últimos años? Gregorio Hernando.- Palletways es una compañía pionera en innovaciones tecno- lógicas desde su inicio. Contamos con un software común para toda la red que permite la interconexión total de operaciones y co- municaciones, tanto entre miembros, como para los clientes. De forma muy relevante, la red ibérica y británica ha incorporado recientemente un gran avance tecnológico que facilita diariamente su operativa. Esta sistema, conocidocomoP.A.S.S.(PalletwaysArchway Scanning System) consiste en un arco que deben atravesar los camiones a la entrada y la salida del Hub central donde intercambian la carga para los diferentes destinos. De este modo se optimizan los tiempos y se facilita el trabajo de los operarios, minimizando al máximo los errores propios de la manipula- ción de cargas. Por otro lado, el POD Mobile constituye otra forma de optimizar los procesos. Un sistema que permite al cliente hacer un seguimiento sobre las cargas a través de diferentes plataformas móviles, conociendo en cada momento donde está su envío, del mismo modo que haciendo un seguimiento de la facturación y con comprobantes de la entrega realizada. m&a.- El e-commerce ¿Qué deben considerar empresas y operadores? Gregorio Hernando.- Son muchas las versiones al respecto desde los operadores logísticos y los transportistas. Si bien Palletways está estudiando deteni- damente cómo impulsar su actividad dentro del comercio electrónico en la actualidad no supone una cifra importante en nuestro volumen de negocio. m&a.- Otra esperanza para las empresas es la internacionalización ¿cómo elegir el operador adecuado? Gregorio Hernando.- El punto fuerte de Palletways es que somos la mayor red europea de distribución exprés de mercancía paletizada. Con trece países y 300 miembros, uno de nuestros puntos fuertes es que somos capaces de dar los mismos servicios, la mis- ma fiabilidad y calidad en cualquier país de los que estamos. Además nuestros plazos de entrega en Europa, permiten a nuestros clientes acceder aestemercadodeformanatural.Somos, sin duda, la mejor elección como operador internacional en nuestro mercado. Red de calidad Así, a la hora de elegir a sus miembros, se exigen altos niveles de calidad y una gran responsabilidad. De esta forma es como Palletways ha logrado crear una red con más de 300 miembros y presencia en 13 países, convirtiéndose en la red líder de distribución exprés de mercancía paletizada. Nuestro objetivo es seguir trabajando para contar con los mejores miembros, y aportarles desarrollo y rentabilidad. manutencion & almacenaje 501 OPERADORES LOGÍSTICOS (II) Escáner