id LOgistiCs, LOgístiCa dEdiCada dEL purE partnEr “La estrategia de id Logistics continuará siendo la de ofrecer un modelo de logística dedicada, basado en el compromiso con los clientes a largo plazo fundamentado en la calidad y en compartir las eficiencias y las mejoras obtenidas “ alberto garcía de Castro, director Comercial y de desarrollo de id Logistics. por la re-ingeniería de procesos como arma imbatible de mejora y de progresiva reducción de costes, la adaptación de sistemas fácil, rápida y barata entre operador y cliente, y el tratamiento común y accesible de la informa- ción. m&a.- El e-commerce es una esperanza para muchas empresas ¿qué trabas encuentran en la UE para desarrollar un comercio on-line único europeo? ¿Qué deben considerar empresas y operadores? Alberto García de Castro.- A pesar de las altas tasas de crecimiento del sector on-line, éste está todavía muy lejos de su madurez, con lo que es más que previsible que conti- nuará con estos ratios durante varios años. La UE tiene todavía varias tareas pendien- tes en cuanto a homogeneización de merca- dos, control y liberalización de los mismos. En el ámbito del e-commerce, que es relati- vamente reciente en la UE, encontramos un excesivo proteccionismo de los estados. De cualquier forma, las diferentes legislaciones, a veces liberalizadoras y otras más restrictivas motivarán que tarde o temprano se imponga un modelo único o con denominadores comu- nes que en gran medida ayuden a un desa- rrollo no arbitrario sino evolutivo del sector y que dote a los consumidores, este es un punto clave, de mayores y más eficaces garantías en cuanto a idoneidad del producto, controles de calidad, trazabilidad de la entrega y garantías en general para el consumidor final. m&a.- La selección del e-operador. Alberto García de Castro.- Necesita de una enorme flexibilidad por parte del operador, su capacidad máxima de adaptación no sólo a su cliente sino al consumidor final son condicio- nes sine-que-non para estar dentro del ámbito de la logística de e-commerce, las compañías " Las claves del negocio logístico a corto y medio plazo, son continuar con los procesos de concentración de empresas, con menos proveedores, más grandes y, en muchos casos, especializados " que se mantengan en modelos estandariza- dos y que busquen adaptar este nuevo sector a los patrones que actualmente tienen están descartadas para el e-commerce. El trabajo en común operador–cliente enfrentándose a una realidad cambiante, y en muchas, muchísimas ocasiones sin una mínima predictibilidad es clave en la logística de e-commerce. m&a.- Otra esperanza para las empresas es la internacionalización ¿cómo elegir el operador adecuado? Alberto García de Castro.- En un mundo globalizado, en el cual las empresas ya no miran con criterio de prioridad a sus mercados locales, sino que están obligadas a poner su ingenio y sus esfuerzos en mercados lejanos, están también obligadas a la adaptación a otros entornos legales, a menudo con menos seguridad jurídica que los occidentales, a un modelo de relación diferente con sus clientes y a demandas cada vez más exigentes en cuanto a criterios de servicio, lead-time etc. En este nuevo ámbito internacional, contar con un Operador con experiencia internacio- nal con modelos multi-país, por una parte que conozca cada uno de estos países y por otra que ofrezca soluciones globales, es sin duda una ventaja competitiva para los clientes, que trasladarán de una forma u otra a su consumi- dor final. 47 manutencion & almacenaje 500 OPERADORES LOGÍSTICOS (I) Escáner