Mayorista informático del sector retail Activa 2mil fortalece el servicio al cliente con System El almacén vertical automático Modula de System ayudará a Activa 2mil a fortalecer su servicio orientado al cliente y su excelencia operacional en el canal TIC. Con 7.500 puntos de venta, es el segundo mayorista informático. C on 18 años de expe- riencia, Activa 2mil , es- pecializado en el sector retail, se ha convertido en el segundo mayorista informático, según el ranking del canal TIC de Channel Partner. Con unas ventas a tiendas y cadenas de retail que en el último ejercicio alcanzaron 72,6 M€, sus previsio- nes para 2014 son alcanzar 96M€, siguiendo la línea progresiva desde los 55 M€ facturados en 2007. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, hemos reforzado nuestro servicio integral de aprovi- sionamiento y comercialización del punto de venta y hemos apostado por una gestión automatizada con una capacidad operativa de 1.000 líneas de pedido por hora para atender a 7.500 puntos de venta, afirma Pedro Vela, Director Customer Service de Activa 2mil. Para ello, Activa 2mil ha implan- tado la solución del almacén auto- mático vertical Modula de System, que al funcionar bajo el principio de producto a persona: el operario no debe desplazarse y es la máquina la que le pone la mercancía en la mesa de picking, lo que le permite optimizar recorridos y reducir tiempos. Desde uno o varios puestos de picking, el operario realiza las funciones propias de un almacén como confección de pedidos, entradas y salidas de produc- tos; consultas e informes del estado del almacén. Todo ello se gestiona de forma intuitiva y sencilla a través de un software de gestión de almacenes, vinculado a nuestro SAP, señala Vela. Sincronización de operaciones, máxima eficiencia Las operaciones de recogida y depósito de este sistema están sincronizados para alcanzar la máxima eficiencia, aprovechan- do de la mejor manera posible la presencia del operador. Además, la bahía externa doble garantiza una velocidad de picking muy elevada con movimientos en vertical de menos de dos segundos a una altura de 10 metros, eliminando los tiempos de espera. Mientras el operador retira el material, el sistema prepara la siguiente unidad de carga en la segunda bahía disponible. El uso de motores de menor potencia y ma- yor eficacia, permite, además, que el diseño del nuevo almacén garantice un importante ahorro en términos de energía y un reducido impacto medioambiental, explica Pedro Vela. Otro aspecto importante para lograr el buen funcionamiento de la instalación ha sido la formación del personal, que ha entendido perfectamente la utilización de este sistema para maximizar la produc- tividad y la eficiencia. Finalmente, indicar que todas las mejoras efectua- das en las instalaciones, unidas a los acuerdos logrados con SEUR y Correos Exprés (antes Chronoexpres), hacen que Activa 2mil tenga un nivel de entrega en 24 horas por encimas del 95%. Estas cifras se encuentran muy por encima de la media del sector, concluye Pedro Vela. m&a 39 manutencion & almacenaje 500 Soluciones