Carlos Vargas. Ingeniero de Proyectos de SGA y radiofrecuencia Jungheinrich "Es importante asegurar la calidad del servicio post venta de un WMS, especialmente durante el periodo de adaptación al software. Contar con soporte en remoto, asistencia telefónica, formación y acompañamiento on-site durante la fase inicial tras la puesta en marcha del software son servicios a valorar. " las organizaciones a innovar en sus proce- sos, permitiendo experimentar y evaluar nuevos procesos y su impacto en la producti- vidad o en la experiencia de sus clientes. Roberto Griziotin. Tesisquare Business Line Executive. Transportation & Co- llaboration Area.- Para un software TMS, Transportation Management System. 1.- Costes de mantenimiento 2.- Información compartida (torre de control) y visibilidad 3.- Capacidad de integración. 4.- Facilidad de uso 5.- Capacidad de personalización Para un SCMS, Supply Chain Management System 1.- Escalabilidad. 2.- Modularidad 3.- Visibilidad y control de procesos 4.- Capacidad de integración 5.- Coste/Beneficios Ricard Pascual. Director Comercial Tools Group Spain.- Hoy en día, las empresas tienen a su disposición una amplia oferta de soluciones software bajo el paraguas de SCM, las claves principales para una correcta elección son: 1. -ROI: la inversión debe suponer un bene- ficio claro, tangible y de rápida obtención. 2.- Adecuación funcional al negocio: valida- ción del grado de adaptación del producto a las casuísticas específicas del negocio (aná- lisis detallado de la cobertura funcional). 3.- Experiencia del proveedor y base instala- da: evaluación de la estabilidad y robustez del software en los diferentes entornos/ sectores mediante el análisis de la base instalada. 4.-Capacidad de innovación del proveedor: debe proporcionar una relación de largo recorrido al cliente mediante la continua actualización del software. Jesus María Matilla. Responsable comercial de Supply Chain Software en ULMA.- La clave principal que mide la eficiencia de un software radica en identificar y diagnosticar las necesidades reales de cada cliente para poder diseñar y adaptar el pro- ducto mediante parametrizaciones que crean una solución personalizada. César Briones. Director General de Vias- tore Systems.-. 1.- Realizar una evaluación de las necesida- des de negocio. Se debe hacer del WMS un proyecto de empresa, donde todos los depar- tamentos aporten lo necesario para alcanzar la mejor solución para el negocio. Antes de que se avance en el proceso de selección de un WMS, deben coincidir los requerimientos del negocio con la funcionalidad que aporte el WMS. Es muy difícil elegir un WMS óptimo sin primero identificar los requisitos clave del negocio de una empresa. 2.- El proveedor que haya entendido mejor los requerimientos y necesidades de negocio es el que aporta el mejor software. 3.- Protegerse contra la futura obsolescencia. Hay dos puntos clave: primero, verificar si el WMS es escalable para acomodar el creci- miento futuro de las ventas o adquisiciones, expansión y nuevos centros. En segundo lugar, es necesario asegurarse de que el WMS es adaptable a la próxima generación de tec- nología que incluye reconocimiento de voz o tecnologías RFID. También es importante ve- rificar si el proveedor de WMS reinvierte una parte importante del capital en investigación y desarrollo y mejoras de productos futuros. 4.- Capacidad de conectar con el sistema ERP propio es fundamental. Es necesario ase- gurarse de que el WMS tiene una arquitectu- ra abierta capaz de interactuar con el ERP sin 45 manutencion & almacenaje 499 SOFTWARE PARA LA SUPPLY CHAIN Escáner