44 1.- Adecuación a las necesidades reales del cliente, para ello será esencial un estudio pre- vio de la situación y determinar el cliente qué tiene y qué necesita. No tiene sentido adquirir unswalquenoselevayaasacarelmáximo partido. 2.- Retorno de la inversión. Cualquier des- embolso ha de implicar necesariamente un beneficio o ahorro. Para ello necesitaremos elegir el adecuado y utilizarlo correctamente. 3.- Fiabilidad. Necesitamos soluciones que aporten valor, no incrementar la complejidad de nuestro sistema sin sentido y puedan traernos algún perjuicio. 4.- Servicio. Un software es un producto que requiere de contacto casi continuo con el proveedor, bien sea a través de soporte técnico, actualizaciones, ayudas... un sof- tware sin servicio posterior no es una buena elección. Germán Lechuga. Responsable Area de Negocio en Slimstock España. .- En una solución SCM. 1.- Retorno de la inversión inferior a 12 meses. 2.- Experiencia contrastada del vendedor en el sector correspondiente. 3.- Facilidad de uso. 4.- Tiempo de implantación. 5.- Preguntarse ¿Existe algún tipo de garantía?. Carlos Dufour. CEO de Stibo Systems España.- 1.- Flexibilidad. Es decir, que el software sea capaz de adaptarse a las necesidades actua- les y futuras de la organización, con modifica- ciones sencillas y evitando customizaciones y modificaciones complejas y costosas del software. 2.- Capacidades sociales y colaborativas. Que el software permita la colaboración entre los diferentes roles en los procesos productivos de la organización y permita liberar el poten- cial de sus empleados. 3.- Foco en la experiencia de los clientes, la plataforma debe estar preparada para afrontar los desafíos de nuevas experiencias del clientes como la multicanalidad, la utili- zación de dispositivos móviles, la compra a través de comercio electrónico, etc. 4.- Simplicidad, Las plataformas de software deben simplificar los procesos productivos de las organizaciones disminuyendo la disper- sión de la información y proveyendo solucio- nes que integren las plataformas existentes. 5.- Innovación, la plataforma debe ayudar a Entre la confianza y los ciber-riesgos En la XV Jornada Internacional, “La sociedad digital entre la confianza y los ciber-riesgos”, organizada por ISMS Forum Spain (sede Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones, 28 mayo), se analizó la seguridad en la sociedad digital desde diferentes perspectivas y entre ellas la nube. En la jornada presidida por Víctor Calvo-Sotelo, Secretario de Estado de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información del MIET, se desgranaron algunos datos relevantes como que siete de cada 10 ciudadanos españoles y prácticamente todas las empresas españolas desarrollan su actividad en el ciberespacio. Además, las empresas tardan una media de 240 días en detectar que están siendo víctimas de un ciberataque (Maurice Cashman, Intel Security). Actualmente, existen más de 26.000 millones de dispositivos conectados a internet en todo el mundo en el que no sólo las personas se comunican mediante máquinas sino que las máquinas dialogan entre sí (José Francisco Pereiro, BT). En la mesa “Security within the Apps Base don Cloud Computing”, señalaron como problemas en los servicios cloud: inseguridad en el tratamiento de datos; necesaria homologación de certificados y la dificultad que encuentran los usuarios de servicios en la nube a la hora de migrar sus datos o interconectarlos con otras herramientas cloud. En esta mesa presidida por Luis Buezo, IT Infraestructure and Cloud Computing Director EMEA de HP y con la participación, entre otros, de Federico Dios, Security Analyst de Akami y Jesús Millán Lobo, Head of IT Risk&Security Business Services de Telefónica España. Es un hecho el uso extendido de del modelo cloud ya sea de páginas web, correo electrónico, almacenamiento de datos, aplicaciones de negocio, etc., afirmaba Millán. Mientras, Federico Dios cifraba en un 30% el tráfico web mundial que pasa por Akami y, bajo su experiencia, en la actualidad la mayor parte de ataques a aplicaciones de sus clientes se lleva a cabo desde modelos cloud. manutencion & almacenaje 499 SOFTWARE PARA LA SUPPLY CHAIN Escáner