72 Control del stock de componentes en Nissan Marubeni Chile 74 La racionalización del picking en Keller&Kallmbach 78 Gafas de realidad aumentada en oscaro.com O scaro.com es un grupo europeo, especializado desde su fundación en 2001 en la comercialización en el canal on-line de accesorios y recambios del automóvil origina- les del fabricante. Entre sus proveedores, se encuentran los más grandes constructores europeos de equipos, así como los principales mayoristas de repuestos, con miles de pedidos cada mes. Cuando un cliente se interesa por un recambio, la empresa cuenta con conseje- ros pre-ventas le orientan acerca del tipo de recambios y le cursa el pedido. A continua- ción, el servicio de suministros y expediciones tratan los pedidos hasta su disposición en el transporte, mientras que un servicio de atención al cliente se ocupa del seguimiento de los pedidos o las devoluciones. En España, la empresa está representada por Oscaro Re- cambios, con Laurent Gambotti como Director General al frente, contamos con una base de datos muy potente a fin de proponer los repuestos necesarios para el mantenimiento y reparación de los vehículos de automóviles. Nuestra cartera de recambios procede de los más grandes fabricantes europeos que proporcionan recambios originales de los propios fabricantes, como Valeo, Philips, Ben- dix, Champion, Ferodo, Fulmen, Mann, ATE, Hella, Magneti-Marelli, etc. Trabajamos con los más importantes mayoristas y fabricantes de equipos en Francia, España y Europa, los que nos permite disponer de unas existencias sin igual. Para las expediciones, trabajamos con DHL o SEUR, que nos permite asegurar entregas de 24h a 72 h. El compromiso con la calidad y la innova- ción son también parte de Oscaro.com que ha colaborado con los creadores de unas gafas de realidadaumentada,L’EcoleCentraledeLille (Francia), Generix Group y Laster Techonolo- gies, para experimentar en operaciones logísti- cas estas gafas inteligentes, donde la informa- ción virtual y el mundo real se superponen. Se trata de una innovadora solución que ha sido diseñada, según sus creadores, con el objetivo de mejorar las condiciones de trabajo de los operarios de almacén y aumentar su producti- vidad. Mediante la integración de algoritmos avanzados, los preparadores de pedidos son guiados a través del almacén. Las TIC revolucionando la cadena de suministro En logística, como en otros ámbitos indus- triales, la verdadera revolución ha venido en los últimos años de la aplicación de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunica- ción) a los diferentes procesos de la cadena de suministro. De hecho, en intralogística es uno de los ámbitos donde más se está aplicando el uso de las TIC por parte de las empresas, ya que permiten simplificar y automatizar diferentes operativas; reducir las tasas de error; disminuir el tiempo y los costes de las operaciones rutinarias, haciéndolas más seguras e impregnándolas de mayor calidad y agilidad en los procesos. Dentro de las TIC, y adelantándonos al futuro, podemos ver ya las primeras experiencias con la realidad aumen- 78 Conectadas al SGA Gafas de realidad aumentada en oscaro.com La utilización de la realidad aumentada en el picking es el proyecto desarrollado por L’Ecole Centrale de Lille (Francia), Generix Group y Laster Techonologies, con ventajas frente a otras aplicaciones móviles. La prueba de las gafas de RA conectadas al SGA se ha realizado en Oscaro.com, el grupo europeo especializado en la venta on-line de repuestos del automóvil donde el picking es una actividad crítica. manutencion & almacenaje 498 Escáner