César Nosti, Director Comercial de SSI Schaefer. "Para poder estudiar la mejor solución es clave que el cliente se involucre desde la misma fase de elaboración de oferta; entendemos que no es sencillo, porque el cliente tiene que seguir con su actividad principal, pero es básico que encuentre el tiempo de calidad necesario" exitoso del que estar orgullosos. Con todo, lo más importante para que un pro- yecto sea un éxito es no postergar decisiones. Un diseño no puede ser óptimo si se quieren dejar abiertas todas las posibilidades para el futuro, obviamente, se pueden considerar escenarios diferentes y cambios pero eso debe estar bien definido y no se puede dejar todo abierto. Se debe tomar el tiempo necesario para hacer el trabajo de ingeniería en detalle. Suele ocurrir que cuando el cliente toma la decisión de construir el almacén tiene prisa o plantea planings muy cortos, y esto suele generar problemas que, en el peor de los casos, tienen consecuencias graves. Por último, me gustaría mencionar que es importante que el cliente tenga un jefe de proyecto capaz de consensuar con los diferentes departamentos internos dentro de la empresa para definir la solución más adecuada balanceando los diferentes intereses, aunque a veces estén enfrentados. C.L. 71 manutencion & almacenaje 498 CONSULTORÍAS E INGENIERÍAS (II) Escáner