“El mercado ha detectado que muchas consultorías se han apoyado excesivamente en los integradores de sistemas, por la dificultad de mantenerse al día técnicamente, con lo que la aportación real de valor ha acabado viniendo más de éstos de que los anteriores, demostrándose muchas veces las consultorías incapaces de defender la solución más apropiada en frente del cliente final.” César Briones, Director General de viastore systems muy complicada que el cliente/usuario final esté totalmente al día de los últimos avances y soluciones que se estén implantando para empresas similares en otras partes del mundo. No es lo mismo que hace 20 años César Briones.- Se puede decir que con más de 30 años de presencia en España y cerca de 1.000 instalaciones, el mercado de los siste- mas total o parcialmente automatizados es maduro. Nos encontramos, así, con una amplia oferta de producto fiable, de mayor o menor ca- lidad, según el fabricante, y donde la relevan- cia de los sistemas de gestión está claramente al alza, debido a los cambios en la SC a nivel global. Este tipo de soluciones y las ventajas que suponen en términos de reducción de costes de mano de obra por productividad; aprovechamiento del espacio en planta; de la altura y el aumento de la calidad de servicio son, por tanto, algo bien conocido en el mer- cado español. Todas estas ventajas acaban por trasladarse finalmente al campo económico, en forma de etorno de inversión, que debe ser interesante para la compañía. De todas formas, cada vez más, junto a un buen retorno de la inversión, primer motivo para acometer éstos proyectos, se valoran las opcio- nes estratégicas de éste tipo de sistemas para competir de forma diferente en una cadena de suministro concreta. No hablamos, por tanto, ya únicamente de costes, sino de fuente de ge- neración de ingresos y de mejora de la calidad percibida por el cliente, con el consiguiente incremento de cuota de mercado. Por otra parte, la presión por la mejora de la calidad del servicio y de su customización a los clientes, hace que los sistemas tradicionales se vean, en muchas ocasiones, desbordados y obsoletos para competir en la problemática actual. De hecho, los sistemas automáticos implantados a día de hoy no tienen demasiado que ver con los concebidos hace 20 años, debido a los gran- des cambios en cuanto a requerimientos de los mercados, sobre todo en cuanto a calidad y flexibilidad, el gran reto de la automatización selectiva, que no global. La oferta de sistemas para la logística interna ha evolucionado con la demanda, y esto ha implicado un aumento del tipo de productos y posibilidades técnicas, que difícilmente son abarcables ni por el cliente final ni por las consultorías logísticas. El cliente final conoce aplicaciones concretas que ha visto en el mercado , pero no es reco- mendable partir de ideas preconcebidas, ya que cada empresa tiene sus propios objetivos y condicionantes que hacen que el copy-paste no sea a priori una opción válida, ni entre compañías de un mismo sector y tamaños similares. Es necesario un meticuloso estudio de la empresa en cuestión y de sus actividades logísticas, comprendiendo los problemas ac- tuales y definiendo los objetivos a cumplir por el proyecto, que debe ser llevado a cabo o por el cliente final o por una consultoría especiali- zada en casos más complejos. Si bien, siempre es recomendable el soporte del o los integra- dores de sistemas, que cuanto antes participen en el proyecto mejor.. Equipadores y asesores del producto al análisis completo José Ramón Ballester .- En Junghein- rich, la asesoría a nuestros clientes es uno de los pilares fundamentales de nuestra visión empresarial. El cliente puede querer asesora- miento solo en la adquisición e implantación de un producto, pero si quiere analizar su logística completa también podemos ayudarle. Tanto en nuestras delegaciones comerciales de toda España, como en nuestras centrales en Barcelona y Alemania tenemos un equipo de profesionales con las herramientas más modernas. Podemos, por ejemplo, realizar análisis de flotas de carretillas, análisis de flu- jos de materiales en instalaciones manuales, automáticas y mixtas, simulaciones, planifica- ciones completas llave en mano, etc. Nuestro 61 manutencion & almacenaje 498 CONSULTORÍAS E INGENIERÍAS (II) Escáner