cinco veces por hora. A lo largo de un turno, este punto alcanza un valor tan importante como para buscar carretillas retráctiles que tengan un escalón ancho y situado a baja altura con asideros fáciles. Se sorprenderá cuando vea cuánto varía este aspecto de unas marcas a otras y la diferencia que supone para el conductor. 10. Confortdelconductor. Los conductores se sientan en la carretilla retráctil durante la mayorpartedelturnodetrabajo, por lo que hay que asegurarse de que se encuentren confortables para minimizar la fatiga, algo que puede afectar a su rendimiento global. 11. Construcción.Espreciso asegurarse de que la carretilla es robusta y resistente. La calidad de la construcción del bastidor y del mástil es crucial para asegu- rarse de que pueda resistir los esfuerzos diarios y de que pueda proporcionar rigidez en altura.. 12. Columnadedirección.Los volantes varían en cuanto a ta- maño y posición de unas marcas a otras, pero nuestra investiga- ción muestra que a los conduc- tores no les gustan los volantes demasiado pequeños o que estén descentrados con un cierto ángulo.Tienenquesermuy resistentes, ya que muchos con- ductores los utilizan para subir y bajar de la carretilla. Su ajuste ha de poder realizarse con facilidad, ya que si no el conductor no lo utilizará. Vea lo que opinan sus propios conductores. 13. Pantalla de visualización. La pantalla de visualización proporciona información importante al conductor y viene en formatos muy diferentes. Pruebe los diferentes formatos y compruebe si las pantallas son intuitivas y fáciles de leer. Hyster es ahora el primer fabricante que ofrece una pantalla de visualiza- ción de tipo táctil permitiendo el acceso a muchas características nuevas. 14. Controles.¿Minipalancaso joystick? La preferencia del con- ductor o el historial del emplaza- miento pueden decidir por qué lado ir, aunque siempre conviene probar las opciones y ver lo fácil que es activar la inclinación y el desplazamiento lateral, por ejemplo. 15. Pantógrafo o mástil móvil. Se trata de una decisión práctica la de determinar si lo más apropiado es una carretilla retráctil de pantógrafo (me- canismo de retracción con un diseño de tijera para extender las horquillas) o de mástil móvil, en especial si se utilizan estan- terías de doble profundidad. Compruebe el rendimiento de cada uno de ellos para su caso específico 16. Estanteríasdedoble profundidad. Para este tipo de estanterías será necesario un bastidor estrecho, por lo que es importante seleccionar un fabricante que lo ofrezca como opción estándar en lugar de como algo“especial”. 17. Componentes comunes. Es una buena idea seleccionar un fabricante que pueda probar la calidad y la fiabilidad de los componentes. Unos controles comunes para toda la gama de productos de almacén ayuda a que los conductores puedan cambiar de una carretilla a otra con facilidad. 18. Acceso de servicio. Com- pruebe y vea lo fácil que es acce- der a componentes principales, ya que esta cuestión ayudará a minimizar los costes de servicio. 19. Coste de propiedad. Compruebe que la carretilla retráctil tenga buena eficiencia energética, que los intervalos de servicio sean prolongados, que sus componentes tenga una fia- bilidad demostrada y que ayude a mejorar la productividad. Soporte. No nos olvidemos de que un apoyo local de calidad juega un papel crucial para asegurar que la carretilla tenga el mejor rendimiento posible a lo largo de todo el período de contrato. Alfaland tiene el compro- miso con sus clientes de conseguir el mayor índice de disponibilidad a unos costes estándar. Robert O’Donoghue, Director de Estrategia deProductodeNMHG 43 manutencion & almacenaje 498 Opnión