Tom Cusach Universidad de Hendrix (Conway, Arkansas) y MBA por la Universidad de Chicago, Tom Cusack asume el cargo para dirigir la estrategia de la compañía en Estados Unidos y Canadá. Anteriormente había ejercido como director de operaciones en Flower City Group; director comercial y marketing en Accredo, y director comercial y marketing en Bobst para Norteamérica y Asia-Pacífico, además de ocupar diversos cargos de responsabilidad en Rohm & Haas. Recientemente, Comexi Group ha reforzado el área de negocios de Comexi North America con el nombramiento de George Czechowski como responsable de ventas en la región central. Linda Jackson e Yves Bonnefont La marca Citröen ha dado paso a dos conocidos profesionales del sector del automóvil para situarlos en puestos estratégicos de responsabilidad. Con más de 35 años de experiencia en el sector, Linda Jackson ha sido nombrada Directora General de Citröen, funciones que asume a partir del 1 de junio de 2014. Actualmente, Jackson es Directora General de Citröen para el Reino Unido e Irlanda. Linda Jackson cuenta con un Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA) por la Universidad de Warwick (Reino Unido) e inició su carrera profesional en MG Rover Europe en 1977, donde fue Directora General para Francia de 2000 a 2003. En 2005, se incorporó a Citroën como directora financiera de Citroën UK, hasta 2010, cuando es nombrada Directora general de Citroën para el Reino Unido e Irlanda. Paralelamente, Yves Boonefont , Director de Estrategia del Grupo y Director General adjunto de Citröen, asume el cargo de Director General de la marca DS con el objetivo de acelerar su desarrollo como marca Premium. Bonnefont es Diplomado por la École Centrale de París y en 1994 inició su carrera en PSA Peugeot Citrën en Rennes y Vélizy. Tras cuatro años dirigiendo el polo automovilístico en Francia con Arthur Andersen, se unió a Mckinsey donde trabajó once años en el sector del automóvil y alta tecnología. En 2012, de regreso a PSA fue nombrado Director de Estrategia y en 2013, Director Genral Adjunto de Citröen. La empresa de capital español, dedicada desde 1954 a la fabricación de bienes de equipo para la industria de la conversión del envase flexible, Comexi Group ha nombrado a Tom Cusack como Presidente de Comexi North America. Licenciado en Física por la 36 PERFIL Josh Callan es un ejecutivo con más de 20 años de experiencia en Dirección General, Operaciones y Supply Chain Management y ventas y marketing. También tiene amplia experiencia en la gestión de grandes cuentas (Key Account management) y en el diseño e implementación de sistemas WMS. Trabajó en el desarrollo de proyectos e su implementación en Europa, Estados Unidos y Asia . En su bagaje profesional se encuentran sus cuatro años en Panalpina como Director Supply Chain y Logística en Panalpina Iberia y Business Development Manager. Asimismo de 2010 a 2011 fue el Director de Logística de Abacus con responsabilidad del centro logístico y la implementación del nuevo WMS. Fuera de España, trabajó en la Consultoría ALG/ Europraxis como Senior Manager, de mayo de 2011 a septiembre de 2012, donde se embarcó en la implementación WMS para Dufry en Brasil, del software Prairie y la Dirección y control sobre el diseño de los centros de distribución en Brasil. Desde noviembre de 2012 a mayo de 2013 fue responsable de Supply Chain desing para una empresa minera de Arabia Saudí. De vuelta a España, actualmente trabaja en Vocollect donde ejerce de Business Development Manager, siempre procurando las mejores y más prácticas soluciones para una base de clientes en Iberia. el momento justo, junto a la tutoría, la tecnología de voz conlleva como resultado una mano de obra cualificada con capacidad de ejecutar cualquier flujo de trabajo sin la necesidad de una formación específica, con una flexibilidad total y agilidad dinámica para reaccionar ante cualquier situación, afirma Callan. Los gestores se benefician viendo entiemporeal lacargadetrabajoen cada momento, de modo que pueden tomar decisiones sobre la asignación del personal a los flujos de trabajo para cumplir con unos plazos cada vez más exigentes, lo que reduce la necesidad en muchos casos de traer mano de obra adicional. Las mejores prácticas La lógica de la tecnología es la del diálogo con frases inequívocas en el propio idioma del preparador, que tras las asignaciones generadas por el SGA se transmiten al terminal vocal vía Wifi; el terminal traduce los datos en instrucciones verbales para el operador, que responde confirmando la realización de la operación. El terminal traduce la respuesta en datos para el SGA, que se actualiza en tiempo real. Por su naturaleza, el trabajo dirigido por voz permite cumplir con las mejores prácticas. En el picking, por ejemplo, las asignaciones se transmiten por voz a los recolectores en el orden más eficaz, con un simple comando a la vez. El selector confirma leyendo los dígitos de control o elementos del código del artículo para validar que se ha hecho la acción correcta. Del mismo modo, se guía a los trabajadores a través de cada tarea auditando cada respuesta en tiempo real para asegurar la precisión, así se eliminan de raíz los ‘atajos’ no oficiales, asegura Callan. Finalmente,megustaríadarrespuesta a uno de los conceptos erróneos más comunes acerca de que las soluciones dirigidas por voz, de algún modo, disminuyen la satisfacción laboral. Esto es totalmente equivocado, tal y como ha confirmado un estudio reciente sobre la industria de la logística, llevado a cabo por Redshift Research, que descubrió que el 90% de los trabajadores equipados con tecnología de voz estaban realmente satisfechos en su trabajo diario, explica Callan. En cualquier caso, parece que los empleados aprecian la flexibilidad y la tutoría que caracterizan la voz, mientras que los gestores valoran la visión que ofrece, así como la mejora de la productividad y la precisión. Cuando el mercado exige más y los errores se convierten en inaceptables debido a los retrasos y a los costes que esto conlleva, es crucial que la tecnología dirigida por voz aumente la retención de clientes y su satisfacción. Carmina Lafuente manutencion & almacenaje 498 Protagonistas