34 Josh Callan Director de Operaciones de Vocollect Iberia “La tecnología por voz es rápida con bajo coste en un entorno amigable” E s a partir de 1990, cuando Vocollect ofrece su solución de voz como una propuesta novedosa respecto a otras tecnologías, presentes hasta ese momento en el mercado que eran muy utilizadas en los centros logísticos y productivos. La tecnología de voz que se desarrolló en EEUU entró de lleno en el año 2000 en Europa y en estos 14 años, Vocollect ya tiene un buen bagaje de implantaciones y evolución como para que Josh Callan, Responsable de Desarrollo de Negocio para España y Portugal afirme que las nuevas tecnologías dirigidas por voz pueden hacer más que ayudar a mejorar la productividad. A finales de 2013, Vocollect, ya en Honeywell tras la compra de Intermec de la que formaba parte desde 2011, nombra a Josh Callan como Responsable de Desarrollo de Negocio para España y Portugal, con el objetivo, explica, de consolidar este mercado con la ayuda de una persona que vive en España, habla español y cuenta con más de 20 años de experiencia en el mundo de la logística y en especial con los operadores logísticos. Un objetivo importante es seguir con la penetración en el mundo del Gran Consumo y abrir vías en otros sectores importantes en España como es el de la automoción y el textil. Una tecnología útil, sin grandes inversiones Las soluciones por voz de Vocollect ayudan a aumentar la productividad y eliminar errores en el picking, dos aspectos básicos para empresas que deben responder rápidamente y sin error a la demanda. Una demanda de mayor complejidad que, sobre todo en la Gran Distribución, se caracteriza por una reducción de las unidades de compra, que aguas arriba de la cadena de suministro se traduce en una mayor frecuencia de pedidos más pequeños. Se trata, además, de una tecnología que daba un paso más en la movilidad de los trabajadores. Los costes laborales representan alrededor del 45% del total de los gastos generales de funcionamient del almacén, de acuerdo con los últimos informes de gestión laboral. No es de extrañar entonces que la eficacia en la gestión del personal se esté convirtiendo en un objetivo prioritario para los directores de logística que persiguen el ahorro, afirma Callan. En el clima económico actual, no todas las empresas pueden permitirse una gran inversión en TI y la consiguiente disrupción en el servicio. Por lo que cualquier nueva tecnología debe ser flexible y asequible, al tiempo que ofrecer un rápido y convincente retorno de la inversión. Se puede decir que con Vocollect, se obtienen precisiones del 99,9% en el picking; con un aumento de la productividad del 20%, para una amplia gama de aplicaciones desde -30oC a más de 45oC sin que se alteren los equipos. Otro aspecto importante es el de manutencion & almacenaje 498 Protagonistas