Con una amplia gama de servicios propios creamos clientes satisfechos. Satisfacción de los clientes gracias a nuestra profesionalidad Todo suele empezar cuando su carretilla se para. No hace falta más. Desde ese mo- mento, nuestros coordinadores de post- venta se ocupan de todo. Ellos generan un pedido a partir de su llamada y lo envían a quien corresponde: el técnico de servicio. El técnico verá el pedido en su portátil y se pondrá en camino. Satisfacción de los clientes gracias a la calidad y la excelencia El ordenador portátil o “puesto de trabajo del técnico móvil” contiene todo cuanto el técnico debe conocer sobre su carretilla: planos de explosión, esquemas de conmu- tación, catálogo de repuestos, software de diagnóstico, etc. Además, el vehículo del técnico dispone de aproximadamente 650 piezas de recambio; las que su experiencia le dicta que necesitará. Pero, si aún así no dispone del recambio que usted necesita, el ténico podrá solicitarlo de inmediato mediante transmisión de datos. Y a usted le llegará a la mañana siguiente. Satisfacción de los clientes gracias a la competencia del fabricante Nuestros más de 150 técnicos de servicio en España reciben formación regular sobre las últimas tecnologías. Incluso pueden especializarse en un grupo determinado de carretillas. Nuestro lema: el fabricante forma a sus ténicos. Y es que nadie conoce su flota de carretillas mejor que el propio fabricante. Satisfacción de los clientes gracias a la internacionalidad Unos procesos de trabajo uniformes y una formación continua garantizan un estándar de servicio homogéneo en todo el mundo. Por eso, somos el socio ideal para acuerdos internacionales. Contacte con nosotros: www.jungheinrich.es/post-venta info@jungheinrich.es Tel. 902 120 895 32 manutencion & almacenaje 498 Actualidad publirreportaje