Sergi Lafita Montells. Director de Iteral Estudios y Servicios. "En cuanto al intrusismo, efectivamente se puede decir que proviene mayoritariamente de las empresas proveedoras de equipamientos, que optan por hacer estudios sin coste para el cliente a cuenta de la compra de sus instalaciones. " SergiLafita.- Desdeluego,laConsultoría Logística se focaliza en la resolución de los problemas que tiene el cliente, ya sean los que el propio cliente tiene detectados como los que la empresa de consultoría detecte en un proceso de auditoría. Para la detección y resolución de problemas, los consultores utilizan las herramientas más actuales y adecuadas así como las metodolo- gías que han desarrollado y su propia expe- riencia. Con ello se asegura buena parte del éxito del proyecto. Ricardo Catelli.- Una consultoría logística debe ayudar a los clientes (fundamentalmente fabricantes, distribuidores y Operadores) a optimizar los recursos disponibles, elevando sus estándares de Calidad, Coste y Servicio de sus Cadenas de suministro. El modo de conseguirlo debe ser mediante la integración y optimización de sus procesos operativos (Planificación, Aprovisionamiento/Compras, Fabricación, Almacenaje/Distribución y Logís- tica Inversa) y su estrategia empresarial. Algunas de las características que debe re- unir la Consultoría Logística para dar respues- ta a los retos de la supply chain son: 1 .-Acompañamiento. Hoy en día, lo más importante para una empresa es poder crecer a medida que mejora sus procesos, tanto logísticos como empresariales. Por esto, la unión de la metodología externa contrastada de la empresa partner y su conocimiento, junto con la experiencia interna y compromiso de la empresa que quiere mejorar, deben compagi- narse y acompañarse. 2.-Aplicabilidad. La solución aplicada debe ser completa hasta su implantación, adaptán- dose a la realidad de la empresa y su entorno. Debemos seguir lo que los líderes del mercado han perseguido, pero debemos hacerlo mar- cando nuestras propias huellas. 3.-Ser medible. Todos los proyectos de consultoría deben tener definido un tiempo de realización y unos indicadores, con unos objetivos cuantificables que garanticen el ROI. El proyecto medirá su rentabilidad económica, bien por las mejoras en los procesos, haciendo más eficiente a la empresa, o por el incremen- to en los servicios que presta, con lo que se incrementa su facturación. 4.-Solución integral. En cualquier lugar donde estemos interviniendo, se debe ver la empresa como un todo, debemos entender el impacto en el global de la compañía a la hora de emprender mejoras y proyectos logísticos. No se puede emprender un proyecto operativo sin conocer y entender la estrategia compe- titiva de la empresa. A partir de este conoci- miento la solución que aporta la consultoría se integrará perfectamente en los procesos de la empresa 5.-Sostenibilidad de la solución: que pueda ser implantada y mantenida en el tiempo. 6.-Experiencia y conocimiento. Nos debe permitir aprovechar las habilidades y la expe- riencia que a veces están fuera de las compe- tencias del personal interno de la compañía. No todas las empresas pueden permitirse tener un directivo o profesional logístico alta- mente preparado o cualificado. Los consulto- res logísticos deben ser especialistas en este campo, para poder focalizarse directamente en el trabajo a realizar. 7.-Imparcialidad. La consultoría Logística aporta un conocimiento del sector que le hace tener una visión objetiva de la realidad de la empresa y, al mismo tiempo, le permite buscar soluciones sin los condicionantes que pueda acarrear la historia de la empresa 8.-Implicación de los recursos humanos de la empresa. Existen intangibles que son fun- damentales para el éxito de los proyectos de consultoría. Estos fundamentalmente tienen que ver con el convencimiento por parte de las personas de que la solución que se aporta es la 45 manutencion & almacenaje 497 CONSULTORÍAS LOGÍSTICAS (I) Escáner