44 Consultorías para la Supply Chain. Un sector multidisciplinar 50 El perfil del cliente y los proyectos. ¿Por qué un proyecto es un éxito o un fracaso? Juan José Vallvé.- La Consultoría Logística es una empresa de servicios que asesora a sus clientes, en todas o en parte de las fases de la cadena de suministro, -Supply Chain-, tanto desde el punto de vista técnico como desde el organizativo, porque está especializada en la optimización logística, que es su razón de ser. Una consultoría debe ser independiente para poder asegurar la mejor solución a los proble- mas planteados. Asimismo, debe disponer de una estructura basada en varias especialidades del ám- bito logístico, que difícilmente pueden ser patrimonio de una sola persona, y utilizar los diferentes niveles de profesionales que le permitan desarrollar los proyectos de la forma más eficiente. También debe ser conocedora de la actividad de los sectores empresariales a los que se dirige y experta en las soluciones que se propongan implantar.. Por otra parte, debe ser capaz de colaborar y acompañar a los clientes en la implantación de las soluciones hasta alcanzar los objetivos previstos. Es decir, demostrar que está a su lado y no enfrente. Finalmente, es importante que haya desarrollado muchos proyectos y, por lo tanto, ha de haber acumulado una gran experiencia. Roland R Groth.- Una consultoría logística significa esencialmente un equipo multidisci- plinario, dado que el mercado ha evolucionado en los últimos 25 años y hoy no se trata de definir un almacén, sino de atender el mundo complejo de la cadena de suministro. Por esta razón, es imprescindible tener una gran experiencia, pero no solamente teórica, sino también práctica; es decir, preferentemente en base a obras realizadas como proveedor con todos los problemas que esto significa. No recuerdo ni una instalación donde no se nece- sitaba apurar algo a última hora. En realidad, la experiencia no solo son los años de trabajo, sino la cantidad de problemas reales resueltos. Por esto, una ingeniería es el mejor seguro para una instalación a medida, incluyendo posibles ampliaciones según la previsión del crecimiento a medio y largo plazo. Sólo un análisis independiente es capaz de enfocar las exigencias de un proyecto en su dirección correcta, sea una implantación nueva o bien una reorganización para optimizar los recursos existentes. De hecho, una asesoría adecuada no es posible sin la independencia de pro- veedores y sus productos, pero es, sin, duda la única forma para conseguir un resultado óptimo al caso concreto de un cliente y con los equipos idóneos para la aplicación deseada. El factor integrador es precisamente una de las muchas ventajas, porque una de las obligaciones de una ingeniería es, aparte de tener el conocimiento en base a una experien- cia demostrada, la de conocer el mercado y el abanico de productos disponibles y sobre todo saber y entender en cada momento lo que una instalación exige. Allí empieza realmente la diferencia, respecto a consultar directamente a los proveedores, ya que es comprensible que enfoquen sus propuestas basándose en sus productos. 44 Un sector multidisciplinar Consultorías para la Supply Chain En esta primera parte, Juan José Vallvé. Socio Director de LogisAlfa. Roland R Groth. Director de RRG Asesores Técnicos Financieros. Sergi Lafita Montells. Director de Iteral Estudios y Servicios. Ingeniería y Consultoría Logística y Ricardo Catelli. Director General de Global Lean nos dibujan los rasgos, las ventajas y el posible intrusismo de un sector bien definido. manutencion & almacenaje 497 Escáner