negocios deberían favorecer los errores activos. Es importante alentar a los empleados para que desafíen el status quo, correr riesgos y probar cosas nuevas. Cuando las cosas no van como se esperaba, no debería ser visto como un fracaso, sino como una oportunidad para evaluar lo que salió mal y aprender de ello para que no vuelva a ocurrir. Evita ‘hacer negocios como siempre’ El hecho de correr riesgos requie- re convencimiento y confianza, así que es importante recordar que no asumirlos representa una amenaza mucho mayor para las empresas que probar algo diferente. Permanecer quietos y seguir haciendo los ne- gocios como siempre, puede hacer perder oportunidades potenciales a las organizaciones, ya que se habrá reaccionado con demasiada lentitud a los acontecimientos importantes del mercado, tales como un cambio en los gustos o hábitos de compra del consumidor. Si no se aprovecha la evolución del mercado, puede ser considerable el impacto en la reputación y la cuota de PERFIL mercado de una empresa. En el campo de la elec- trónica de consumo, que se mueve tan rápido, he- mos visto varios fabricantes de teléfonos móviles con un pie fuera después de no haber sacado provecho de la tendencia de los smar- tphones y de los dispo- sitivos de consumo en el lugar de trabajo. La falta de experimentación con dife- rentes líneas de productos, costaron muchas ventas a estas empresas y abrieron la puerta a que marcas como Apple y Samsung se colaran y tomaran una mayor cuota de mercado. Ejemplos como este subrayan porqué es tan importante que un negocio no pare de buscar maneras de mejorar y crecer, haciendo las cosas de forma diferente o aprove- chando nuevos mercados y cambios de hábitos en los consumidores. El mayor error que las empresas pueden cometer es rechazar nuevas ideas simplemente porque puede que no funcionen. En pocas palabras, nunca sabes qué puedes hacer hasta que lo pruebas. Marc Vicente CEO de Rakuten España 37 manutencion & almacenaje 497 Opnión