online, que no es lo mismo que la tienda física. Gracias a estas funciones automatiza- das, se puede aumentar el nivel de disponi- bilidad en el lineal y la tienda online (nivel de servicio) hasta un 99%, generalmente, con un 10-25% menos de inventario global. Esta solución de reaprovisionamiento automatizado es la respuesta que ofrece ToolsGroup a las señales de demanda volátil, incluso en redes de distribución extensas. Los mejores modelos de previsión integran múltiples elementos internos y externos, como por ejemplo: tendencias de mercado, estacionalidad, promociones, lanzamientos de productos nuevos, devoluciones y susti- tuciones. Para realizar la Planificación de las Promociones se aprovecha la potencialidad de la learning machine. El Forecast colabora- tivo considera fuentes de información interna y externa, como por ejemplo datos sobre el punto de venta o datos de distribuidores. Asimismo, analiza la demanda diaria a nivel de tienda para calcular el inventario necesa- rio en las tiendas y en niveles superiores de la red. En todos los casos, la eficiencia en costes es fundamental para conseguir buenos resulta- dos de negocio. reducción de la mano de obra directa dedi- cada a calcular los pedidos (menor personal dedicado a tareas de menor valor añadido). Y todo ello sin renunciar a mantener o mejo- rar las tasas de disponibilidad de producto elevadas que se requieren para evitar roturas y riesgo de venta perdida. Por otro lado, las diferentes Categorías de producto tienen dinámicas de compor- tamiento y problemáticas diferentes. Así, nos encontramos que dentro de una misma tienda conviven productos que siguen lógicas “push” empujando a la demanda, como pue- den ser los juguetes, textil, etc.; con produc- tos cuyo aprovisionamiento está totalmente tirado (pull) por la demanda, como pueden ser los de alimentación, higiene y hogar, etc. Enric Parera Kiosko digital. Una cuestión de dinámicas Planificar el reaprovisionamiento no es otra cosa que pasar los pedidos a los proveedores de manera que la dinámica de entrada al almacén y a las tiendas sea lo más ajustada posible a la dinámica de salida por caja. En este proceso, los ahorros pueden venir de varias fuentes: ahorros asociados a la reduc- ción del inventario (menor coste financiero, menor coste operativo); ahorros asociados al transporte (pedidos a camión completo tanto de productos de marca blanca como de marca del proveedor); ahorros asociados a la 65 manutencion & almacenaje 493/94 DISTRIBUCIÓN GRAN CONSUMO Escáner