Acerca de Crawford Assa Abloy Crawford España pertenece al grupo sueco Assa Abloy y se constituye en la división industrial – IDDS (de “Industrial Door & Docking Systems”) de Assa Abloy Entrance Systems. Además de fabricar, comercializar e instalar todos los productos mencionados en el artículo, Crawford proporciona a todos sus clientes servicios de asesoría y apoyo en la detección de las soluciones más adecuadas para cada necesidad. Dispone también de una estructura propia de Postventa preparada para atender todo tipo de marcas, con independencia del fabricante. Además de Crawford, la división Entrance Systems de Assa Abloy ofrece a través de Besam (división PDS – “Pedonal Door Systems”), una amplia gama de productos relacionados con los accesos peatonales, tales como puertas correderas automáticas (por ejemplo para hospitales, centros comerciales, etc.), puertas giratorias (por ejemplo para hoteles), además de cortinas de aire, sistemas de control de accesos, etc. Al igual que Crawford, Besam dispone también de una estructura propia de Postventa. A nivel de novedades, y además de las que he referido en el artículo, me gustaría destacar también la puerta seccional especialmente concebida para naves logísticas - “Dock Door”, que permite a nuestros clientes acceder a una puerta seccional automática con la habitual calidad y fiabilidad de los productos Crawford a un precio bastante asequible. Para el próximo año, y como resultado de la incorporación de Crawford en el Grupo Assa Abloy, contamos con el lanzamiento de novedades importantes a nivel de soluciones integradas (control inteligente de aproximación a muelles de carga; control de accesos; sistemas de apoyo a la decisión; gestión electrónica del mantenimiento preventivo y correctivo, etc.), todas ellas con vistas a aportar mayor valor añadido a nuestros clientes. destinan. Así, cuando hablamos de logística a temperatura controlada, asumen particular importancia equi- pos como las Puertas Seccionales Isotérmicas 370, que tienen un panel de 70 mm de espesor; los muelles de carga isotérmicos (“Isodock”), que tie- nen aislamiento térmico por la parte inferior de la rampa, con movimiento 100% solidario con esta y, finalmente, el abrigo de estanqueidad hinchable, que tiene un movimiento activo sobre la caja del camión. En caso de que el muelle de carga esté alineado con una cámara frigorífica cabe inclu- so la posibilidad de añadir una puerta rápida para aplicaciones frigoríficas (“Crawford 9110 FR”). A la hora de elegir los equipos para una nave, nuestra recomenda- ción es que además de valorar todos los aspectos expuestos con anterio- ridad, y que están más relacionados con la parte técnica, el cliente se fije también en lo que es la calidad de los productos a elegir y se interro- gue acerca de ¿tienen marcado CE? ¿Cumplen las normativas?); la fiabi- lidad del proveedor (su histórico, sus referencias) y la capacidad instalada a nivel de asistencia técnica (presencia, técnicos propios, etc.). Tras un buen equipo, protocolos de actuación Una vez elegido el equipo, para sacarles todo el partido es preciso seguir una operativa. Y aquí es donde reside el punto clave. Como suelo decir en algunas ocasiones, no basta con tener los mejores equipos y los más adecuados a una determinada función. Hay que saber utilizarlos muy bien, para realmente sacarles todo el rendimiento que pueden dar. Es lo que suelo llamar Protocolos de Actuación. Un ejemplo: de qué vale tener una puerta seccional isotér- mica de calidad como es el caso de nuestra Crawford 542 o Crawford 370, si al final nos olvidamos de cerrarla cada vez que se marcha un camión. Toda la ventaja que una puerta de este tipo puede traer a una instalación en lo que concierne a ahorro energético se pierde por esta falta de cuidado. Estudios recientes realizados por una universidad en Alemania comprueban que con tan sólo un 5% del tiempo que la puerta esté abierta de forma indebida (por ejemplo, sin que un camión esté en el muelle) se puede perder hasta el 80% de toda la energía que se escapa por ese punto de carga a lo largo de un año. Tampoco se puede mantener una cadena de frío en condiciones, si a pesar de que tengamos instala- do un muelle de carga isotérmico (“Isodock”) y un abrigo hinchable, no los operamos en la secuencia correcta de actuación. Aquí es donde tienen que entrar los Protocolos de Actuación, área donde asesoramos a nuestros Clientes como parte natural de la solución integrada que sumi- nistramos. Y a este nivel, Crawford viene proporcionando desde hace tiempo soluciones complementarias que ayudan a implementar estos protocolos de actuación de forma automática, como por ejemplo el “Crawford Eye”, el “Crawford Dock-In” o el “Wheel Chock con Traffic Light”. Mayor conciencia de las normas de seguridad Con frecuencia me realizan la pre- gunta de si en el mercado ibérico se cumplen las normativas europeas de seguridad en los cerramientos. Por fortuna, creo que cada vez hay mayor concienciación por parte de nuestros clientes acerca de la importancia del cumplimiento de las normativas de seguridad. Y esto es muy bueno, porque, desde mi punto de vista, es la forma más eficaz de obligar a todos los “players” en el mercado a cumplir lo establecido en materia de normativas. Es cierto que muchas veces todavía nos encon- tramos con equipos instalados en de- terminadas empresas que no tienen un marcado CE, que no cumplen con algunas normativas de seguridad; pero, en definitiva, creo que con independencia de toda la legislación que se pueda poner en marcha al respecto, quien realmente va a poner orden en este tema van a ser los propios clientes, que lo utilizarán también para valorar la credibilidad y fiabilidad de los proveedores. Respecto a nuestros productos estamos absolutamente tranquilos, ya que al ser una multinacional de origen sueco, presente en todo el mundo, tenemos todos nuestros pro- ductos fabricados con marcado CE y en conformidad con las normativas vigentes. Vitor Santos Director Comercial de Assa Abloy Entrance Systems. División Industrial (IDDS) Abrigo Hinchable para mantener la cadena del frío con Isodock. 49 manutencion & almacenaje 493/94 Soluciones