PERFIL Noury Saci cuenta con una experiencia internacional de más de 20 años en el sector de la impresión y la logística, ocupando diferentes cargos de di- rección de ventas en importantes grupos internacionales. Tras una trayec- toria profesional en los grupos I.E.R., Peak Technologies/Accuscan, ocupó en Zebra el cargo de Director de la filial de España, Portugal y Norte de África, desde 1997 hasta 2009. posteriormente, fue socio director de Sandler Tra- ining Iberica hasta marzo de 2011 y trabaja como asesor para un gran nú- mero de clientes internacionales de alto valor tecnológico añadido. En mayo de 2011, Citizen Systems Europe nombró a Noury Saci Director de ventas y responsable del desarrollo de los mercados del sur de Europa: Ita- lia, España, Portugal, Grecia, Turquía e Israel. El nombramiento de Noury Saci se inscribe dentro de la fuerte estrategia de desarrollo del grupo en Europa. máquinas. Dicha apertura forma parte de nuestro compromiso de mejora continua del servicio al cliente y del funcionamiento de la red de distribución. De este modo, Citizen responde de manera eficiente a las necesidades de sus clientes gracias a su proximidad geográfica, al tiempo que les garantiza las competencias de un fabricante de categoría internacional. m&a.- En su referencia a la red de distribuidores ¿cómo se entronca el Citizen Consul Club? Noury Saci.- Los distribuidores comerciales de Citizen Systems Europe pueden obtener toda una gama de beneficios gracias a un nuevo programa de fidelización llamado Citizen Consul Club. Los distribuidores simplemente tienen que registrarse, acumular puntos y canjearlos por beneficios que no podrán encontrar en ningún otro lugar. Los puntos se adjudican en base al número de impresoras Citizen que vendan y también se otorgan por organizar eventos de marketing para promocionar la marca. Estos puntos pueden canjearse por dinero, ayuda en marketing, formación, premios o donativos para obras benéficas. Asimismo, a los miembros del Citizen Consul Club se les proporciona un kit de herramientas de marketing Citizen completamente gratuito que incluye: una presentación de PowerPoint, un folleto, una tarjeta de miembro, un cartel publicitario enrollable del Citizen Consul Club y un espacio propio en el recién mejorado sitio web de Citizen. El Consul Club, además, conlleva estar conectado con una marca mundial sólida y ventas, marketing y asistencia técnica dedicados. Cualquier distribuidor comercial europeo puede unirse al Citizen Consul Club, independientemente de su tamaño o volumen de negocios, pero debe hacerse miembro a través de un distribuidor dedicado de Citizen. Carmina Lafuente con un retorno de inversión medible (impresora-garantía-cabezales) y que cuente con un buen soporte. Las empresas del mercado de la identificación tienen la obligación de encontrar nuevas oportunidades de mercado dentro de este contexto ajustado y en un mercado restringido. Los revendedores con valor añadido y los integradores deben diferenciarse de una oferta común mediante su posicionamiento alternativo y cualitativo, que ofrezca unas características nuevas con respecto a la competencia existente y en especial, un mejor rendimiento sobre la inversión. En nuestra calidad de profesionales de las soluciones de impresión, debemos buscar juntos la solución con el mejor "valor añadido». En todas sus gamas, las impresoras Citizen combinan un rendimiento excelente con una gran fiabilidad, a unos precios competitivos. m&a.- En el logo, llama la atención Leading Technology for Humanity Noury Saci.- No podemos olvidar que Citizen es líder en cuatro mercados: relojes, instrumentos médicos, calculadoras, impresoras y mecanismos de impresión. El objetivo de todos sus productos es facilitar la vida de los usuarios, simplificar y ofrecer soluciones duraderas con un coste de utilización óptimo para el usuario. Es por ello que la selección de los componentes electrónicos se realizan en nuestro centro de I+D, en Tokio. m&a.- ¿A qué sectores dirigen sus soluciones? Noury Saci.- Con su amplia experiencia, Citizen extiende sus soluciones a los sectores del retail, Logística, producción, movilidad y puntos de venta. Escuchamos a los clientes para captar sus necesidades como son las convenciones organizadas el 15 y 16 de octubre en Barcelona y Madrid a las que están invitados todos sus socios. Estas dos jornadas están orientadas a escuchar las necesidades de los clientes y a buscar soluciones óptimas para satisfacer del mejor modo posible las actuales exigencias del mercado. m&a.- ¿Qué países abarcan su responsabilidad? ¿Puede dar una visión de su mercado? Noury Saci.- Mis responsabilidades abarcan a España, Portugal, Italia, Francia, Grecia, Turquía e Israel, con realidades muy diferentes, así, mientras en Turquía e Israel encontramos crecimientos de dos dígitos; consideramos los mercados de Francia, España, Portugal, Italia y Grecia, también en crecimiento pero en un contexto complejo. Citizen crece en esos mercados por su posicionamiento diferenciador con equipos fiables y económicos para sus clientes. Por otra parte, Citizen Systems Europe se encuentra respaldada por una red de distribuidores experimentados. Por ejemplo, Citizen ha abierto recientemente un centro de reparaciones en España que permite realizar operaciones de mantenimiento rápidas y eficaces que evitan la inmovilización de las 37 manutencion & almacenaje 492 Protagonistas