Flexible, fiable y cercano TVH: referente mundial en recambios TVH es uno de los principales proveedores internacionales de recambios con un stock de 500.000 referencias para realizar reparaciones y mantenimiento de una amplia gama de maquinaria industrial. La División de recambios junto a la marca TotalSource® se ha convertido en referente mundial, facilitando una fluida comunicación todo en uno: flexible, fiable y cercano, con sus cElientes de todo el mundo a través de la tienda on-line MyTotalSource. n 1969, se sientan las bases disponible se traduce en 500.000 refe- de una historia de éxito, rencias de recambios. Además, TVH MyTotalSource la de Paul Vanhast y Paul puede responder a las necesidades Thermote amigos de la de los clientes en un plazo de 24/48 infancia, comenzaron un horas. La precisa y fluida comunicación con los clientes se desarrolla en el marco de la tienda on-line MyTotalSource, que puede ser utilizada por el cliente dónde y cuando lo desee. MyTotalSource incluye aplicaciones de búsqueda de recambios con datos de la máquina o a través de medidas, en el caso de no tener la referencia para realizar la consulta. Además, permite el acceso a una extensa biblioteca de catálogos de productos. rios; parte hidráulica, electrónica y electricidad; transmisión y dirección; sistema de frenos; mástil y cabina; así como chasis y ruedas. Si el stock es importante no lo es menos, aportar la asistencia técnica que el cliente precisa, por lo que equipos técnicos especializados por marca y/o produc- to apoyan la labor del asistente de ventas con despieces; identificación de recambios; listados de averías y esquemas eléctricos. Actualmente, el Grupo TVH sigue estando al 100% en manos de las dos familias fundadoras. THV continua incrementando su fuerza laboral; invirtiendo en la capacitación de sus colaboradores y expandiendo su oferta de productos con el objetivo de seguir creando satisfactorias relaciones comerciales en los cinco continentes. negocio que tenía como principal actividad la compra y reparación de tractores y carretillas elevadoras usadas. Con el correr de los años, la creciente industrialización hizo que aumentara la demanda en el mercado de las carretillas elevadoras y sus recambios. En 1989, crean la División de Recambios de TVH como negocio independiente; hoy en día esta rama de la actividad del grupo TVH se ha convertido, junto a la marca TotalSource® en un referente mundial. Sus clientes disfrutan de las ventajas de contar con un proveedor todo en uno: flexible, fiable y cercano. Si bien, cada cliente tiene sus particularidades que lo hacen único, sin embargo todos tienen elevadas expectativas en cuanto al plazo de entrega de lo que necesitan. Gracias a una base de datos de 20.000.000 de referencias conocidas, el stock Amplitud de recambios con asistencia técnica profesional Por otra parte, la idea de que TVH es “únicamente” un competitivo proveedor de recambios de carretillas ha pasado a la historia. La oferta de componentes para realizar reparacio- nes y mantenimiento es hoy amplia y variada para equipamientos como plataformas elevadoras; manipulado- res telescópicos; tractores agrícolas; mini-excavadoras; manipuladores portuarios de contenedores y equi- pos de limpieza como barredoras y fregadoras. Como proveedor de suministros industriales, TVH pretende cubrir todos los recambios utilizados en las operaciones de reparación o mantenimiento: motor y piezas de rectificación; baterías y acceso- m&a 31 manutencion & almacenaje 492 Empresas