Sobre Miebach Consulting Miebach Consulting ofrece servicios de consultoría e ingeniería logística para mejorar la cadena de suministro de las empresas y ayudarles a maximizar su nivel de rendimiento y servicio y a cumplir sus objetivos de reducción o variabilidad de costes. La compañía cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo de soluciones en las áreas de compras, aprovisionamiento, producción, distribución, logística inversa y planificación integrada de toda la cadena de suministro, asistiendo a sus clientes durante el diseño de procesos, la selección e implantación de sistemas informáticos, el diseño e implantación de los centros de distribución, la selección y contratación de operadores logísticos y servicios de transporte, etc. Antonio Rodriguez Xavier Farrés tea una serie de retos nuevos para las cadenas de suministro, ya que tienen que superar el hecho de que los clientes no pueden tener los productos en el mismo momento en el que han pagado por ellos. Las implicaciones más importantes para las cadenas de suministro son las siguientes: Los pedidos de comercio electrónico implican un completo cambio en la tipología de pedidos a los que está acostumbrado un almacén. La mayoría de los pedidos tienen un promedio de entre 1,5 y 2,5 de unidades por pedido, lo cual dista mucho del suministro de reposición a una tienda. Por ello, los centros de distribución tradicionales contemplan el proceso de preparación de esta tipología de pedidos, al menos en cierta medida, como un proceso separado del proceso tradicional de preparación de pedidos a tiendas. El registro del stock debe ser extremada- mente preciso, ya que puede llegar a ser una experiencia muy negativa para los clientes el hecho de comprar un artículo y recibir luego la noticia de que no hay stock. La distribución del stock (físico o lógico) entre las tiendas y la “tienda” de internet es una batalla que hoy en día se está desarrollando en todas las empre- sas de moda. Como en el caso del sector de la alimenta- ción, inicialmente en el sector moda se prepa- raban los pedidos realizados desde internet en las propias tiendas. Sin embargo, esta tendencia disminuye conforme se incrementa el flujo, precisamente por la seguridad de la existencia de stock, ya que en la tienda no pueden reservar stock cuando los clientes es- tán en ella, y retirar el stock para los pedidos asignados de internet una vez acabada la jor- nada podría resultar una importante merma de calidad en el merchandising de la tienda (a menos que se realice un reaprovisionamiento continuo contando con este efecto). La distribución de los pedidos obliga a introducir nuevas empresas de transporte especializadas en la entrega domiciliaria. Además de este modelo, y a fin de asegurar las entregas e incrementar el flujo en las tien- das, las empresas de moda tienden también a favorecer las entregas de los pedidos en las tiendas que elijan sus clientes, o en otros 33 manutencion & almacenaje 491 LOGÍSTICA SECTOR MODA Escáner