“El intercambio de novedades tecnológicas y de la actualidad del mercado local forman parte de las conversaciones periódicas que se mantienen con nuestros Partners.” diseño y fabricación propios que ya se encuentran instaladas en varios puntos de la geografía europea. En cuanto a la Unidad de Negocio Logística, abarca prácticamente toda la gama de soluciones del sector intralogístico, desde almacenes automatizados para diferentes tipos de cargas (de ligeras a muy pesadas); aplicaciones de manutención continua y AGVs, y aquí quiero remarcar que precisamente en los AGV, Efacec es uno de los pocos fabricantes de sistemas de almacenaje y manutención que también engloba AGVs propios en sus soluciones. Con esta amplitud de propuestas, nos sentimos del todo legitimados para presentarnos como un auténtico partner que puede dar soluciones integrales y también integradas en el ambiente técnico del propio cliente. Así, cuando diseñamos un sistema intralogístico, en sí ya supone un ahorro de energía; por ejemplo, podemos señalar al almacén automatizado que en su interior no necesita iluminación adicional; la manutención continua que con poca energía realiza los movimientos o reutilización de la energía de frenado en los transelevadores, entre otros. m&a.- Abordando un proyecto. Blas López Bordes.- En primer lugar, los clientes deben tener en cuenta que Efacec es uno de los pocos fabricantes con sistemas de almacenaje y manutención propios, que también engloba a los AGVs y soluciones informáticas de SGA, SCM, etc. Podemos decir que podemos ejecutar un proyecto con medios y recursos propios en prácticamente su totalidad de “vida”. Así, desde el primer contacto, la toma de datos y el primer layout en la fase comercial; pasando por la posterior ingeniería (electromecánica / IT), fabricación, dirección de proyecto y ejecución en obra se desarrolla con personal de Efacec. Una vez entregada la obra, disponemos localmente de un equipo de post-venta que se dedica al mantenimiento preventivo y correctivo, de esta forma, garantizamos un servicio optimizado con personal propio. En Efacec España, acompañamos todo este proceso, teniendo el contacto directo y personalizado con el cliente y abasteciéndonos de nuestro “back- office” en la central de Oporto, donde nos apoyan con todos los medios tecnológicos y humanos que tiene la Unidad Logística a su disposición. m&a.- ¿Su soporte a las empresas? Blas López Bordes.- Una vez adjudicado el proyecto, se realiza el “trasvase” del mismo al Director de Proyecto que se ocupará en su totalidad de llevarlo a cabo. Él será el interface directo con el cliente. En la posterior fase de implantación, se incorporará el Director de Obra in situ. Por su parte, el responsable de la fase comercial acompañará de forma “remota” todo el proceso, pues es la persona a la que estaba habituado el cliente desde el inicio y con la que se creó esa relación imprescindible de confianza. Por lo tanto, este responsable está disponible para el cliente, aunque no intervenga directamente en el proceso de realización. Una vez entregada la instalación disponemos en España de un equipo de post-venta que da soporte al cliente en temas de mantenimiento y recambios. Hasta la creación de la Unidad Logística en España se había llevado todo directamente desde la central de Portugal, pero Fabricación propia Desde almacenes automatizados para diferentes tipos de cargas (de ligeras a muy pesadas); aplicaciones de manutención continua a AGVs, así como soluciones informáticas SGA, SCM, etc; es el despliegue de soluciones propias de Efacec en intralogística rápidamente se detectó la necesidad de un equipo local para solventar las pequeñas, pero existentes diferencias de mentalidad, idioma, etc. Otro factor importante para el cliente, que también aceleró la creación de este equipo, es la rapidez de respuesta y la mayor flexibilidad ante una incidencia debido a la proximidad geográfica. Entre nuestras referencias en el extranjero se encuentran empresas como Soporcel, Mondi, Portucel, etc.; mientras que en España, entre nuestros clientes encontramos a SCA o Torraspapel. Nuestra experiencia es grande en la manipulación, almacenaje y transporte de bobinas, sean de celulosa o de papel con una capa adhesiva; en bobinas de cuatro y seis toneladas, almacenándolas de forma tumbada, colgada o en vertical encima de palés. Estas exigencias tecnológicas han sido desarrolladas e implantadas por Efacec en múltiples ocasiones. 27 manutencion & almacenaje 491 Protagonistas