550.000 tiendas online, 3,5 billones de paquetes Las ventas B2C crecen un 19% en Europa Los datos de los 47 países del conjunto de Europa y de la UE28 muestran un crecimiento medio de dos dígitos del negocio del e-comercio B2C. Aunque en algunas regiones ya es un mercado maduro, en otras como la Europa del Sur y del Este se esperan grandes crecimientos. Según el informe de Ecommerce Europe, el canal on-line es un motor de la economía que ya representa el 3,5% del PIB y actúa de palanca en negocios como los operadores de paquetería que han movido 3,5 billones de paquetes en 2012 De los 820 millones de habitantes de Europa, 529 millones usan internet y 250 millones son compradores online, generando un movimiento de 3,5 billones de paquetes al año, según los datos reflejados en el informe”Europe B2C Ecommerce Report 2013”de la organiza- ción Ecommerce Europe, que reúne a más de 4.000 empresas europeas del sector. El informe ofrece por una parte los resultados del conjunto del territorio europeo, o la península de Eurasia, con 47 países , y, por otra, de los 28 que forman parte de la UE. En el conjunto de Europa, el comercio electrónico B2C, que incluye bienes y servi- cios como viajes, entradas a espectáculos, descargas, etc., creció un 19% en 2012 hasta alcanzar 311,6 BN€; de los que la cifra de 276,5 M€ corresponden a la UE28 con un crecimiento del 18,1% respecto al año an- terior. Las tasas de crecimiento de los países maduros como el Reino Unido, Países Bajos, Suecia y Noruega se están desacelerando al crecer en torno al 10 al 15%; mientras que Alemania, Francia, Italia y España siguen aumentando alrededor del 20-25% con un continuo crecimiento de usuarios y com- pradores por internet. Si bien, los mercados de mayor crecimiento son el Este y Sudeste de Europa, Rusia, Polonia, Ucrania, Turquía y Grecia donde se esperan tasas de creci- miento anual del 30-40% en los próximos años. Según François Momboisse, Presidente de Ecommerce Europe: el comercio B2C en Europa está conociendo un gran desarrollo, y en 2010 ya superó a los EEUU, el mercado más grande del mundo hasta entonces. Las cifras del informe están basadas en la European Measurement Standar for Ecommerce (EMSEC) y las de GfK. El fuerte crecimiento de Europa del Sur y del Este La industria del e-comercio B2C se encuen- tra claramente dominada por el Reino Uni- do con 96 BN€; seguido de Alemania con 50 BN€ y Francia con 45 BN€, situándose a distancia España con 12,969 BN€ y Rusia con 10,302 BN€. Los tres primeros mercados representan un total de 191M€ de negocio total europeo B2C y el 69% de la UE28. Según la organización, existen gran- des diferencias de penetración entre los mercados maduros del Norte y Noroeste de Europa y los países del Sur, Europa Central y Oriental. Sin embargo, por volumen de negocio la primera región es Europa Occi- dental (con Reino Unido, Francia, Benelux e Irlanda) la que realiza mayor volumen de negocio B2C con 160,8 M€ o el 51,6% del total del mercado europeo, debido al peso de dos de la mayores economías del e-comercio: Reino Unido y Francia. La segunda región de comercio electró- nico en Europa es la Central con Alemania, Austria, Suiza y Polonia, que facturó 76,3M€ o el 24,5% del negocio; mientras que la tercera región fue el Sur de Europa (España, Italia, Portugal, Grecia y Turquía) que con un crecimiento del 29,3%, una facturación de 32,4M€ y una participación del 10,4% en el total, superó al Norte de Europa. Los países del Norte de Europa: Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega y los Países Bajos; ocuparon la cuarta posición con un volumen de negocio de 28,7 M€ y un 9,2% de participación total en el mercado. En cuanto a Europa del Este, liderada por Rusia, ha mostrado un crecimiento del 32,6% y una cuota de mercado del 4% El impacto del e-comercio en la economía europea Se estima que el total del PIB en Europa en 2012 alcanzó los 16 trillones de euros, de los cuales el PIB de la UE28 supuso algo más del 80%. El comercio electrónico B2C contribuyó con un 3,5% al PIB europeo, un porcentaje que puede duplicarse en 2016 y triplicarse para 2020, lo que lo convierten en un verdadero motor de la economía. En cuanto al número de empleos, se calcula que llega a dos millones entre directos e indirectos. En este fuerte crecimiento se encuen- tran también los sitios web B2C que, de acuerdo a los datos facilitados por las asociaciones nacionales de e-commerce a Ecommerce Europe, se estima que el número de tiendas on-line a finales de 2012 alcanzaron las 550.000, con un incremento del 15% al 20% anual y se espera un mayor crecimiento tirado por el fuerte despegue previsto en los mercados del Sur y Este de Europa. En este mercado, los operadores de paquetería han cosechado los frutos del crecimiento de envíos y se estima que el número anual de paquetes B2C a clientes europeos fue de 3,5 billones de paque- tes en 2012, cifra que sin duda seguirá incrementándose con el incremento del negocio del B2C previsto. Diferencias de acceso a Internet: del 90% al 55% Según datos de Eurostat, facilitados en el informe, el acceso a internet entre los estados de la UE varía desde el 90% en Dinamarca, Países Bajos, Luxemburgo y Suecia, a menos del 55% en Bulgaria, Ruma- nia y Grecia. En 2012, todavía se advierten diferencias significativas en la banda ancha de los hogares, con alrededor del 50% en Bulgaria, Grecia y Rumania, si bien Bulgaria y Rumania han mostrado un gran creci- miento duplicando las conexiones entre 2010 y 2012. Entre 2008 y 2012, el creci- 12 manutencion & almacenaje 491 Actualidad Actualidad