EDUARDO GARZÓN Generix "Cada empresa tiene unas necesidades particulares, que en ocasiones, se puede cubrir con herramientas generalistas pero que en otras se justifica más una herramienta específica" tesis de diseño utilizadas: se han fusionado redes logísticas, los clientes han cambiado de manera importante, etc. Las herramien- tas de Planificación y de Ejecución siempre actúan tomando como base la situación de diseño actual, y siempre aportarán benefi- cios frente a la comparación con herramien- tas manuales; si se mejoran los flujos físicos además habrá un beneficio asociado a dicha mejora, adicional a los beneficios que apor- tan las anteriores. En la opinión de Eduardo Garzón (Gene- rix): Una herramienta de software, por sí sola, no resuelve los problemas. Siempre es bueno analizar las necesidades para deter- minar que herramienta es la más adecuada y luego revisar los procesos para adaptarlos a las nuevas capacidades que nos permite el nuevo sistema. Fernando Barragán (i68) piensa que deberían ser herramientas habituales en las empresas, pero en nuestro país ha sido problemático, y sigue siendo con la crisis, implantarlas en empresas medianas. Resul- ta complicado hacer entender a los respon- sables industriales, logísticos y financieros la necesidad de estas herramientas para ser más competitivos y convencerles de su rápido ROI. Una buena herramienta no solucionará los problemas si la organización interna es mala, pero sí dejará en evidencia los puntos débiles y ayudará a concien- ciar a los responsables de la necesidad de organizar sus recursos y flujos en línea con la herramienta; no con su dictado, sino con el mantenimiento de flujos correctos y como concienciación de conseguir la mejora continua. Para ello las herramientas deben ser también flexibles y parametrizables para adaptarse a las exigencias del mercado. En el mismo sentido, Javier Arbex Valenzuela (IBM), afirma que el grado de implantación de estas herramientas es me- nor de lo que puede parecer a primera vista, y el recorrido que tenemos por delante es enorme. Permítame ponerle un ejemplo que todo el mundo puede entender: los sistemas para la administración de los inventarios y las herramientas de predicción de la de- manda son incluso anteriores a la aparición de los primeros ERP de propósito general. A la vista de los muchos años de experiencia con ellos, cabría esperar que las roturas de stock, y sobre todo los excedentes, fueran una cosa del pasado. Basta con echar un vistazo al mundo para darse cuenta de que esto no es así. Desde el punto de vista de las propias he- rramientas, Xabier Zubizarreta (ULMA Handling Systems), apunta que SCM, WMS y DP son conceptos que de una u otra manera siempre se han llevado a cabo: con la automatización externalizamos el conocimiento de una persona que lo hacía para trasladarlo a un software. En el sector logístico todavía no existen herramientas que solucionen la problemática, pero sí hay las que ayudan a diagnosticar errores que quizás organizativamente no se hubieran detectado. Falta camino por recorrer en el sentido, haciendo que las herramientas de optimización asociadas a la inteligencia artificial sean sencillas de utilizar. Pero esta problemática es algo que se repite en todos los sectores y ámbitos, no sólo en el logísti- co. C.L. NOTA El recuadro con la oferta de software logístico en el mercado español, lo podrán encontrar en breve en la web de la revista. 81 manutencion & almacenaje 490 SOFTWARE PARA LA SUPPLY CHAIN Informe