Un mercado que creció un 7,1% en 2012 El mercado mundial del Software de la Supply Chain Management creció un 7,1% en 2012 hasta alcanzar 8.300 M$. A pesar de las dificultades económicas y aunque los que tienen capacidad para decidir las inversiones en TI, se mostraron cautelosos, sin embargo, las inversiones en la cadena de aprovisionamiento continuaron siendo prioritarias y se movieron hacia adelante. Si bien la observación en las TI y en las condiciones económicas globales se están moviendo hacia una reducción de los costes, las inversiones en la cadena de suministro siguen siendo una fuente clave de ventaja competitiva en el impulso de los objetivos de negocio", explicaba Chad Eschinger, Vicepresidente de investigación de Gartner. Los principales consumidores de software SCM siguen siendo América del Norte y Europa Occidental que generan casi el 77% de los ingresos del mercado. Sin embargo, el crecimiento en Europa Occidental reflejó una desaceleración, mientras que Asia Pacífico continuó experimentando un fuerte crecimiento; lo que refleja un cambio hacia la inversión en tecnología en los países emergentes. Se trata de un mercado donde se van sucediendo fusiones como la de Ariba por SAP o la más reciente compra de Redprairie por JDA Software, que supondrá la creación de una plataforma con más de 30 soluciones de software. Compañía Ventas 2012 M$ 2012 Cuota de mercado % Ventas 2011 M$ 2011 Cuota de Mercado % 2011-2012 Crecimiento% SAP 1,721.2 20.8 1,542.8 19.9 11.6 Oracle 1,453.3 17.5 1,296.9 16.7 12.1 JDA Software 426.0 5.1 430.4 5.6 -1.0 Ariba* 319.2 3.8 366.9 4.7 -13.0 Manhattan Associates 160.1 1.9 141.5 1.8 13.2 Otros 4,216.0 50.9 3,114.5 51.3 20.4 Total 8,295.8 100.0 6,893.0 100.0 7.1 *Ariba representa la estimación de nueve meses de negocio antes de su adquisición por SAP 80 desde el punto de vista de consultoría, para proponer al cliente diferentes Cuadros de Mando, KPIs,... El distintivo del éxito es para Javier Arbex ( IBM): sin duda alguna la acumula- ción exponencial de datos en las empresas es uno de los factores clave en la transfor- mación de las tecnologías de la información. Junto con plataformas diseñadas para la gestión masiva de datos, se hace necesa- rio que la tecnología aporte inteligencia al tratamiento de todos estos datos, porque esa inteligencia en la toma de decisiones será el elemento distintivo de las empresas de éxito. De manera condensada, llamamos a esta competencia fundamental Analí- tica Avanzada, o más precisamente BAO – Business Analytics & Optimization. La Optimización – el uso de técnicas matemá- ticas y metaheurísticas para la resolución de problemas complejos de decisión- no es un mero ingrediente más de la receta: es la diferencia entre la explotación descriptiva de los datos y su utilización prescriptiva. Falta camino por recorrer en herramientas que aportan alta rentabilidad Se tiene la impresión de que las herramien- tas SCM, WMS; DP, etc., son algo habitual en las empresas ¿falta camino por recorrer? ¿Puede ayudar una buena herramienta a compensar una mala organización del flujo físico? Según la opinión de Jon Ibañez (Atos): en el mercado de las grandes empresas, e incluso en las PYMEs de un tamaño consi- derable, este tipo de herramientas ya está muy introducido. Si bien, las compañías se han de ir renovando/actualizando, fruto del cambio en el ambiente de negocio en el que se muevan. Igualmente, cuando escogemos una herramienta de este tipo, si el trabajo previo a la elección se ha realizado correc- tamente, ha de venir acompañada de una reorganización de los procesos acorde a las “mejores prácticas” que este tipo de herra- mientas implican. Para Josep Presencia (Toolsgroup): En realidad aquí hay dos preguntas en una. Sobre si “falta camino por recorrer” la respuesta es claramente un SI rotundo: las empresas que actualmente en España están usando tecnologías avanzadas de Planifi- cación son todavía una minoría. Y es una pena porque estos proyectos son de una alta rentabilidad, generalmente alrededor de seis meses. Sobre si una buena herramienta puede compensar una mala organización del flujo físico, yo diría que se trata de dos decisio- nes de naturaleza diferente: la correcta organización de los flujos físicos es una de- cisión de diseño que se deben actualizar “de vez en cuando”, generalmente cuando han cambiado de manera importante las hipó- “En los entornos logísticos, la evolución ha pasado de ser una aplicación estanca, instalada en unos equipos concretos, a nuevas aplicaciones que disponen de accesibilidad al sistema desde cualquier punto de la empresa, mediante cualquier dispositivo y a cualquier hora” manutencion & almacenaje 490 SOFTWARE PARA LA SUPPLY CHAIN Informe