Todavía falta camino por recorrer Software logístico: hacia herramientas cada vez más especializadas Aunque pudiera parecer lo contrario, las empresas todavía no tienen implantadas herramientas que les permite gestionar sus cadenas de suministro con un retorno rápido. Las soluciones de software tienden hacia una mayor especialización que pueden ser sectoriales y a la flexibilidad para adaptarse a los entornos creativos en los que se mueve la logística. En cuanto a los nuevos conceptos como el cloud, son poco propicios para los sistemas de gestión de almacén. La gestión inteligente de grandes volúmenes de datos y las aplicaciones que ayudan a la toma de decisiones se mueven hacia herramientas analíticas que determinan la rentabilidad de la decisión. 72 Cinco años después de plantear pues los “gigantes” no necesariamente una serie de cuestiones, hemos vuelto a hablar con Jon Ibañez, Director de Logística de Atos. Josep Presencia, socio funda- dor de Toolsgroup. Fernando Barragan Arranz WMS Product Manager Grupo i68. Eduardo Garzón, Responsable de Soluciones para la Cadena de Suministro de Generix. Xabier Zubizarreta, Director de Supply Chain Software de ULMA Hand- ling Systems y Javier Arbex Valenzuela, Responsable de soluciones ILOG Optimiza- tion & Supply Chain en IBM. El mercado del software en los últimos cinco años Para Jon Ibañez, Director de Negocio de Logística de Atos, al igual que en el resto de mercados, la venta y distribución de soluciones de software ha sufrido un gran retroceso en estos últimos cinco años, debido principalmente a la reducción de presupuestos de las empresas que contra- tan este tipo de servicios, las cuales han visto reducidas sus partidas, tanto para in- versión (nuevos proyectos) como de gastos (mantenimiento de SW). Por su parte Josep Presencia, de Toolsgroup, opina que lo más significativo en el mercado del software ha sido la compra o integración de em- presas con ofertas diferenciadas, creando empresas de mayor tamaño. Este proceso de integración es una evolución observada en muchos mercados. Lo que no tengo tan claro es que sea positivo para los clientes, ofrecen ni mejor servicio, ni mejor precio, ni continúan invirtiendo en mejoras funcio- nales. En este sentido, Eduardo Garzón de Generix, afirma en estos últimos cinco años, no ha habido grandes revoluciones, es un mercado altamente fragmentado, y los principales proveedores de software han mantenido su status frente a los competido- res más pequeños. Un mercado en el que las inversiones en software para Fernando Barragán Arranz (i68) han estado más focalizadas hacia productos especializados o departa- mentales en lugar de cambios de ERP: BI, WMS, CRM, MRP/APS, etc., la mayoría de las veces relacionadas con la necesidad de disponer de datos en tiempo real para la toma de decisiones. Se ha visto una tendencia general hacia soluciones de tipo SaaS o en la nube, especialmente debido a la cada vez mayor cantidad de información disponible, pero muy poco para sectores industriales o logísticos, donde los procesos son críticos. También hemos detectado una tendencia a externalizar instalaciones y servicios, aunque, muchas veces, a medio/ largo plazo la amortización no es tan clara. En Grupo i68 nos hemos encontrado empre- sas que habían externalizado su logística y ahora nos están pidiendo valorar un WMS propio aún con una plataforma y sus recur- sos externalizados. Creemos, no obstante, que este es un buen momento para invertir: la situación del mercado ha obligado a man- tener o bajar los precios a los desarrollado- manutencion & almacenaje 490 Informe