70 L as cadenas de suministro que que a su vez son muy complementarios con construyen para sus clien- tes de diferentes sectores, que pueden ser cercanas o lejanas, atravesar zonas en peligro, o transcurrir por zo- nas de riesgos previsibles o no...¿Tienen planes de acción al respecto? Alberto de la Pradilla.- Uno de los factores claves de diferenciación de nuestra empresa es que abarca la gestión de cadenas de suministro de todo tipo, desde cercanas hasta globales. Tenemos muy claro que es importante saber conjugar por un lado la presencia local y proxi- midad a nuestros clientes con una cobertura de nuestra red de distribución capilar del 100% en la Península Ibérica, con una capacidad a nivel europeo y también a nivel global. En este sentido, nuestro objetivo es afianzar nuestra posición de liderazgo en clientes donde pode- mos participar de forma integral en la cadena de suministro. Norbert Dentressangle abarca la mayor parte de los eslabones de la cadena de suministro desde origen hasta destino y nuestra empresa se ha preparado para ello con integra- ción en terceros países, transporte marítimo y aéreo, logística y soluciones de transporte y dis- tribución capilar para poder ofrecer un servicio puerta a puerta a nuestros clientes. ¿Qué planes estratégicos han puesto en marcha en los dos últimos años? ¿Y para los próximos años? Alberto de la Pradilla.- Nuestros pilares es- tratégicos en los últimos años han sido la inno- vación, especialización e internacionalización. Como empresa puntera en el sector es nuestra obligación innovar continuamente para seguir introduciendo mejoras operativas y comerciales a nuestros servicios y soluciones personali- zadas, de forma que seamos cada vez más eficientes y productivos para nuestros clientes. Esta innovación nos lleva a especializarnos en nichos muy concretos que requieren un gran conocimiento y medios especializados pero nuestra estructura lo cual nos permite ofrecer un servicio de máximo nivel. Este es el caso de soluciones específicas como las entregas reali- zadas a tiendas y centros comerciales durante la noche, antes de la apertura de las tiendas, las entregas concertadas a grandes superficies, la distribución de recambios para el sector de automoción, la distribución de prenda colgada o la distribución capilar de electrodomésticos de línea blanca. Combinamos todo ello con ir ampliando cada vez más nuestra cobertura y los servicios internacionales que ofrecemos a nuestros clientes, conscientes de su necesidad de abrirse a nuevos mercados para aumentar sus ventas u optimizar sus aprovisionamientos. Estas líneas estratégicas, las cuales manten- dremos durante los próximos dos años, nos aportan un crecimiento orgánico y una mejora de nuestra participación en el mercado que a su vez combinamos con un crecimiento externo vía adquisiciones, posible gracias a la capaci- dad financiera del grupo Norbert Dentressan- gle. Los sectores de consumo (gran consumo, alimentación y bebidas, distribución, etc. ) son estratégicos para nosotros. La compra de Fiege el pasado mes de mayo nos ha dado un mayor impulso en este sentido. ¿Está la reducción de la huella de carbono entre sus planes estratégicos? ¿Qué accio- nes están llevando a cabo? Alberto de la Pradilla.- La responsabili- dad medioambiental forma parte intrínseca de nuestra filosofía y de nuestros objetivos estratégicos. Somos conscientes del tamaño de nuestra empresa y por tanto también de la res- ponsabilidad y compromiso que tenemos con la sociedad de hacer lo necesario para asegurar que minimizamos el impacto de nuestras acti- vidades sobre el medio ambiente. Llevamos a cabo acciones de muchos tipos que descienden hasta el nivel del día a día de nuestros emplea- dos. Algunas de las acciones en este sentido son formación en eco-conducción, inversión El papel de las nuevas tecnologías en el negocio de los operadores logísticos La satisfacción de nuestros clientes está ligada a la dispo- nibilidad de información fiable en tiempo real acerca del estado de sus envíos, por eso, la inversión en tecnología es una de las inversiones más importantes de nuestra empresa. Trabajamos para responder a las expectativas de nuestros clientes incluso adelantándonos a ellas. Las nuevas tecnologías son un factor clave diferenciador para conseguir aumentar la eficacia y calidad de nuestros servicios y mejorar la productividad de las cadenas de suministro de nuestros clientes. manutencion & almacenaje 490 operadores LoGÍstIcos en La sc Escáner