64 Ante interrupciones en la SC en un entorno de respeto medioambiental. Así, ¿tienen planes al respecto? Jean-Marie Guérin.- Para poder preparar operativas más o menos complejas para nuestros clientes siempre estudiamos múltiples factores, y entre ellos están, por supuesto, todas aquellas circunstancias que pueden afectar a la cadena de suministro y, en especial, aquellas que escapan al control de la compañía. Así, existen circunstancias que se evitan pero por simple sentido común: conflictos armados, áreas afectadas por ca- tástrofes (climáticas o humanas), etc. Por otro lado, pueden aparecer incidencias que no son previsibles, como pueden ser los conflictos la- borales, en los que hay que buscar soluciones puntuales. En cualquier caso, la experiencia y la capacidad de los operadores logísticos se ponen a prueba en este tipo de situación. ¿Qué planes estratégicos han puesto en marcha en los dos últimos años? ¿Y para los próximos años? Jean-Marie Guérin.- Diferentes sectores económicos siguen confiando en nuestra capa- cidad y hemos comenzado en los últimos tiem- pos varias operaciones/operativas de enverga- dura. Además de la apuesta por la calidad, el servicio y la formación de nuestros empleados, también hemos entrado en el ámbito de la logística especializada en e-commerce, un área que está creciendo de forma muy positiva y que necesita de inversiones y conocimiento. ¿Está la reducción de la huella de carbo- no entre sus planes estratégicos? ¿Qué acciones están llevando a cabo? Jean-Marie Guérin.- Desde el nacimiento del grupo ID Logistics, el respeto al medio am- biente ha sido una máxima en nuestro trabajo y desarrollo. Los beneficios son múltiples y conocidos ya que además de las ventajas para el entorno hay que sumar las ventajas econó- micas y competitivas que nos ofrece trabajar por ejemplo, las inversiones en maquinaria eficiente (vehículos, equipos de manutención, etc.) se traducen también en menores costes en combustible. Y así un largo etcétera. ¿Qué papel deben jugar las TICs en su negocio? El software logístico ¿responde realmente a sus expectativas? Jean-Marie Guérin.- En los últimos años, juegan un papel esencial. Y si tenemos en cuenta que estamos apostando de manera importante por el e-commerce, la tecnología es un pilar fundamental. Desde la recogida de la mercancía, a su transporte y hasta su almace- naje, manipulación y posterior expedición; es imprescindible un control de la misma, y, para ello, la información en tiempo real debe apo- yarse en los más modernos sistemas tecnoló- gicos. Las ventajas que su utilización conlleva tienen su otro lado de la moneda, y es que hay que estar permanentemente innovando e invirtiendo en nuevas tecnologías. La contra- partida es poder ser mucho más competitivos para nuestros clientes. ¿Cuáles son los desafíos logísticos más importantes en este momento? Jean-Marie Guérin.- La adaptabilidad a los nuevos mercados, clientes y entornos económicos. En una situación como la actual, de grave crisis, todos los sectores buscan fórmulas para ahorrar costes y optimizar sus procesos. En ese punto la logística ha tomado un papel esencial. La cadena de suministro se ha convertido en la tabla de salvación de muchos sectores, buscando mejorar los pocos márgenes que se puedan generar. Aquí tene- mos aún mucho que decir los operadores, con imaginación y esfuerzo, proponiendo nuevas soluciones a la cadena CL JEAN-MARIE GUÉRIN Director de Desarrollo de Negocio de ID Logistics “Ser capaces de dar respuestas locales, globales e integrales es la oportunidad real de los operadores logísticos en este nuevo escenario, gestionando cadenas globales de principio a fin” manutencion & almacenaje 490 OPERADORES LOGÍSTICOS EN LA SC Escáner