relación con el cliente perdura más allá de la finalización del proyecto, no sólo a nivel del responsable comercial, sino a nivel de dirección, siempre interesada en una relación a largo plazo. Nuestro objetivo es contribuir al éxito del negocio de nuestros clientes en todo momen- to. Por otra parte, Assa Abloy En- trance Systems recomienda siempre la realización de un mantenimiento preventivo de los equipos y lleva- mos un seguimiento continuo de la satisfacción de nuestros clientes con la instalación, los equipos y el servicio postventa. m&a.-¿Cree que en el mercado español de puertas y muelles se siguen las normativas europeas de seguridad? ¿Y el manteni- miento? Tomás Fernández.- Esta es una de las asignaturas pendientes, sobre todo en el entorno económico actual donde las empresas se ven obligadas a duros recortes de costes, afectando al mantenimien- to de los equipos y por tanto a la seguridad. Uno de los principales problemas es el desconocimien- to de este aspecto por parte del usuario, también debido a la falta de divulgación de las normativas que regulan estos equipos. Desde Assa Abloy intentamos contribuir a la divulgación de estas normas de seguridad y a su cumplimiento. Pero lo cierto es que en el mercado español, se encuentran muchos equipos instalados que no dispo- nen de los elementos mínimos obligatorios de seguridad y que deben ser actualizados. Siguiendo con la seguridad, tam- bién existe la recomendación UNE 85635 para realizar un manteni- miento regular de los equipos, que pocas empresas cumplen y que, en breve, se incorporará al código técnico de la edificación y será de obligado cumplimiento. En esta materia, la Administración tiene también un papel relevante, que debería tener una atención similar a la de los ascensores. El correcto mantenimiento de los equipos alarga su vida útil, compensando sobradamente los costes del man- tenimiento que Assa Abloy ofrece en distintas modalidades, adapta- das a las necesidades especificas de nuestros clientes. m&a.-¿Se puede cuantificar el ahorro de energía que procuran los equipos? Tomás Fernández.- Es curioso que en un momento en el que todas las empresas analizan todos los costes para adaptarse a una situación complicada, incluyendo los costes de energía; son muy pocas las que se han parado a ana- lizar el coste que supone tener las puertas abiertas en una instalación industrial o edificio y equipos sin el suficiente aislamiento térmico. En este sentido, Assa Abloy está demostrando con hechos y cifras que los equipos Crawford pueden contribuir al ahorro efectivo de energía y a mantener la tempera- tura deseada en el interior de la instalación consiguiendo la amor- tización de los equipos en un corto periodo de tiempo. Este ahorro se puede cuantificar de forma sencilla basándonos en información facilitada por el cliente y el uso de herramientas de simu- lación que nos permiten elegir el equipo Crawford más adecuado. Desde este mismo momento, nos ponemos a disposición de aquellas empresas interesadas en realizar un análisis del ahorro de energía de sus instalaciones. m&a.- ¿Y para los centros a tem- peratura controlada? Tomás Fernández.-Este es preci- samente el gran reto. El aislamiento completo es muy complicado, pero existen soluciones técnicas que pueden ayudar a maximizar este aislamiento manteniendo el flujo y operativa del centro. En nuestro grupo, disponemos de un equipo técnico altamente cualificado que mediante la elección de los equi- pos y la combinación y coordina- ción de puertas mediante distintos sistemas de automatización, es capaz de dar solución a este tipo de problemas. Assa Abloy dispone de distintas soluciones que permiten garan- tizar los procesos de temperatura controlada, por ejemplo los mue- lles de carga isotérmicos (Isodock), puertas seccionales isotérmicas, abrigos hinchables, puertas rápi- das que soportan temperaturas de hasta 30o bajo cero m&a.- Otra marca de referencia es Megadoor Tomás Fernández.-La gama Me- gadoor está formada por puertas plegables de lona, con muy alta fiabilidad y mínima necesidad de mantenimiento. Se diseñan espe- cialmente para huecos de grandes dimensiones y resultan extraordi- 32 En las tres bases de la RSC La Responsabilidad Social Corporativa se mide en el impacto que la empresa tiene en la sociedad donde ope- ra, los trabajadores y el medio ambiente. El Grupo Assa Abloy está convencido, afirma Tomás Fernández, de que la mejor manera de lograr un desarrollo verdaderamente sostenible es la integración de la sostenibilidad en los procesos principales de ventas, logística, fabricación, desarrollo de productos y abastecimiento. Al tratarse de una multinacional cotizada en bolsa Assa Abloy concede una gran importancia a estos temas, regulando las actuaciones y cultura del Grupo en dos manuales básicos que todos los empleados consideran en la gestión de sus funciones y en sus decisiones. Estos manuales son el código de conducta y la política antisobornos. En cuanto a su impacto en la sociedad, Assa Abloy actuará como un buen ciudadano corporativo allí donde esté operando, apoyando siempre a las comunidades locales, regionales y globales de la forma más pertinente, afirma Tomás Fernández. En relación al medio ambiente, Assa Abloy busca constantemente formas de reducir el consumo de recursos, prevenir la contaminación y mejorar el impacto ambiental general de sus operaciones y productos a lo largo de la cadena de valores. Fomentamos el desarrollo y difusión de tecnologías inofensivas para el medio ambiente. Todas las plantas de producción de Assa Abloy implementan sistemas de gestión medioambiental certificables, concluye Tomás Fernández. manutencion & almacenaje 490 Protagonistas