“En el Grupo Assa Abloy, tenemos un enfoque total y prioritario en el cliente y sus necesidades; así como en la eficiencia y control de costes.” Assa Abloy Entrance Systems, con nuestra oferta de soluciones de ac- ceso para la entrada frontal, trasera e interior de los edificios y naves industriales, combinado con el me- jor servicio postventa con nuestros propios técnicos y cobertura nacio- nal, constituyen una oferta única en el mercado español, que es muy valorada por nuestros clientes. Para Assa Abloy Entrance Systems, los clientes son lo primero y lo digo consciente de que esto lo dicen todas las empresas; pero, en nuestro caso, lo hemos convertido en una cultura que marca nuestra forma de pensar y actuar. Esto es así porque las necesidades y los problemas de nuestros clientes no son las mismas en los diferentes sectores y hemos trabajado para aportar soluciones concretas y de calidad a cada una de sus necesi- dades con el desarrollo de equipos especiales Todo lo expuesto anteriormente nos permite ser muy optimistas en cuanto al futuro. Estamos crecien- do y aumentando nuestra cuota de mercado. En España, somos líderes del mercado, gracias a la confianza que depositan en noso- tros nuestros clientes. Para ellos, no somos sólo un proveedor, somos asesores y colaboradores y les ayudamos a mantener su negocio en marcha evitando los tiempos de parada y el coste que esto im- plica. El Grupo Assa Abloy Entrance Systems ofrece calidad y solvencia y está apostando por el mercado español, garantizando todos sus productos y su servicio postventa, ahora y en los próximos años y esto es algo que no todas las empresas pueden ofrecer hoy en día. m&a.- ¿Podría hacer una radio- grafía del mercado europeo y español de puertas industriales? ¿Continuará concentrándose? Tomás Fernández.- El mercado español va a cambiar mucho en los próximos años siguiendo la tendencia de los países del centro y norte de Europa, mucho más evolucionados en lo que respecta al mercado de las puertas indus- triales. En el mercado español, sólo el 60% de los equipos están automatizados, y el resto son equi- pos manuales, lo cual no resulta muy comprensible en pleno 2013. En los próximos años, todos estos equipos se irán actualizando y modernizando permitiendo no sólo mayor comodidad para los usuarios, sino una mejora en la seguridad y ahorro de energía. En cuanto a la concentración, sin duda es una tendencia que seguirá en el mercado europeo y español en los próximos años. En Espa- ña, hemos visto la desaparición de muchas empresas del sector que no han podido sobrevivir a la crisis, y todavía desaparecerán muchas más en los próximos años. Lo cierto es que únicamente un gran grupo puede garantizar a sus clientes la solvencia necesaria que asegure no solo que los equipos van a ser instalados, sino que van a poder garantizar los repuestos y el servicio postventa, que es de vital importancia para asegurar la dura- bilidad y funcionalidad del equipo y rentabilizar la inversión. m&a.- ¿Cuáles son los pasos que realizan cuando deben abordar un proyecto logístico? Tomás Fernández.-En primer lu- gar, lo más importante es escuchar a nuestros clientes y entender que es lo que realmente necesitan. La elección de una buena solución es esencial para la buena operativa del negocio, el flujo de bienes y mercancías o personas y el ahorro de costes. Assa Abloy Entrance Systems les ayuda y asesora en este proceso, ya que cuenta con una gran experiencia en todo tipo de proyectos. En España, conta- mos con un equipo comercial de profesionales con más de 15 años de experiencia en el sector y sabemos lo que más conviene a nuestros clientes; que no tienen por qué saber de puertas, ya que ellos son expertos en su negocio y este es nuestro valor añadido. Por otra parte, el hecho de pertenecer a un gran grupo internacional también nos permite compartir con compañeros de otros países distintas experiencias en todo tipo de proyectos con diferentes soluciones. Una vez que el proyecto está claro y bien definido, toda la organiza- ción de Assa Abloy Entrance Systems se pone en marcha, coordinando todo el proceso, desde el pedido a la fábrica; al transporte; la instala- ción; la puesta en marcha de los equipos Crawford; su recepción y entrega de la garantía; así como la coordinación del servicio pos- tventa. Una parte importante del proceso es la coordinación y comu- nicación de todas estas fases. La “El Grupo Assa Abloy Entrance Systems ofrece calidad y solvencia y está apostando por el mercado español, garantizando todos sus productos y su servicio postventa, ahora y en los próximos años y esto es algo que no todas las empresas pueden ofrecer hoy en día.” 31 manutencion & almacenaje 490 Protagonistas