28 38 E ntiendo que conocéis Privalia, una empresa con seis años dedicados al mundo de la moda por internet. Nuestra empresa no es tan grande, ni tiene tanta historia como las de nuestros compañeros couriers; Estos son los datos más relevantes de una empresa joven con una importante proyección internacional, y pensamos seguir en este camino, aumentando el volumen de nuestra carga. Por ello, voy a intentar dar el punto de vista de lo que los ponentes anteriores han señalado como “sus clientes” y somos sus clientes, pero, al final, el principal cliente es el público al que entregan los paquetes. En todo este entramado, encontramos lo que apuntaba Paco Sosa de la sonrisa del men- sajero, que no entro en si está bien o mal pagado, pero al final es nuestra cara. No tenemos tienda física; no tenemos otra forma de presentarnos al público más que a través de nuestra web, que puede estar muy bien diseñada, de hecho hemos recibido un premio de ComScore a la mejor We- bsite en 2012, pero, al final, únicamente es una web y este es uno de los hándicaps que tenemos en el transporte. Así, las agencias de transporte, de alguna forma, forman parte de nuestra cara y dentro de nuestra competencia de las empresas del e-comercio poder ofrecer más oportunidades de transporte es un hecho diferencial que las empresas podéis aportar, prestando un tipo de servicio u otro. Pienso que tenéis que pulsarlo y trabajar en ello, porque vienen épocas difíciles. Hablando como cargador, como generador de volumen y también refiriéndome a lo que se ha dicho del flotador que podía ser de crecimiento, es cierto es un flotador. Al final, hemos traído al mundo de la paquetería un volumen muy alto pero lo que sí tenemos es volumen, estamos sirviendo unos seis millones de envíos a nivel mundial; estamos creciendo año tras año y somos líderes en nuestro país. Privalia cuenta con una base de socios que supera los 15 millones 48 en todo el mundo, con una oferta de más de 2.000 marcas de moda y lifestyle. En 2012, la facturación creció un 32% respecto al ejercicio anterior hasta alcanzar 422,5M€, con un incremento de al menos dos dígitos en España, Italia, Brasil y México, así como la consolidación en Alemania nos ha permitido obtener estos re- sultados. En Europa, Italia ha aumentado más del 40% sus ventas en 2012 y en el mercado latinoa- mericano, destaca México con un crecimiento de tres dígitos y la operación de Brasil que empezó en 2008 y ya representa más de una cuarta parte de la facturación de Privalia. “Al final, hemos traído al mundo de la paquetería un volumen muy alto de negocio, bueno o mal negocio, pero igual que vosotros, nosotros también tenemos una competencia muy feroz” 48 Millones de envíos al año ON/OFF Line en las arterias de la ciudad manutencion & almacenaje 488/9 Escáner