Piezas sueltas, cajas y palés Preparación de pedidos: métodos y equipamiento Entre los procesos de un almacén, la preparación de pedidos por su conexión directa con la satisfacción del cliente y los recursos que puede llegar a consumir es una de las operaciones a las que se les ha dedicado más atención en cuanto a conceptos y tecnologías. Fuente: Fanuc Fuente : Vocollect La capacidad de procesar con rapi- dez y precisión los pedidos de los clientes se ha convertido en un as- pecto esencial de los negocios para acelerar el máximo posible la intro- ducción del producto en el mercado y más con el e-comercio. En cualquier caso, los objetivos de las operaciones de picking se dirigen a aumentar la productividad; reducir el tiempo de preparación y lograr altos niveles de precisión. Para medir estos parámetros, la productividad depende de la velocidad de recogida, que, en el caso de piezas sueltas se suele medir por la tasa de media de ítems en línea; mientras que si se preparan cajas y palés se mide por los que se preparan a la hora. Dado que el tiempo se mide desde que se mueve el producto desde su ubicación hasta el lugar fijado independientemente del método de picking utilizado, las ganancias en productividad se dirigen a acortar este tiempo de traslado. En cuanto al tiempo de preparación o de Instalación de SSI Schaefer en Fedefarma ciclo, es el que transcurre desde la orden de entrada de pedidos hasta que se encuentra en el muelle de salida. Con las actuales expec- tativas de algunas empresas de entregar el pedido el mismo día, el tiempo de ciclo se debe reducir drásticamente, por lo que la ra- pidez en la entrega de los pedidos al almacén para el picking y los métodos que permiten la recolección simultánea de elementos ayudan a reducir los tiempos de ciclo. El tercer objetivo, la precisión, independiente- mente del tipo de operación es clave y, gene- ralmente, cualquier decisión que se tome en el almacén tendrá un impacto en la precisión: el esquema de numeración del producto; el diseño de las etiquetas; el equipamiento de almacenaje; las condiciones luminosas, y el propio método de picking. En la precisión, las diferentes tecnologías como la de identifica- ción automática con códigos de barras o tags RFID; sistemas de conteo y pesaje o tecnolo- gías de picking como los sistemas pick o putt o light resulta una ayuda imprescindible en 60 manutencion & almacenaje 486 Informe