durante su desarrollo. Además, se consigue una estrecha relación de partnership entre cliente y Linde MH para un óptimo seguimiento de la evo- lución del proyecto conjunto con la realización de reuniones periódicas, configuración de un repor- ting con los KPIs de mayor interés para el cliente o propuestas de mejoras operativas, entre otros. Todo ello debe redundar en una importante reduc- ción de costes fijos y operativos para el cliente. m&a.-¿Cree que en España es una solución implantada respecto a otras áreas geográficas que conozcan? Jaime Gener Bover.- Sin duda, Linde Mate- rial Handling Ibérica es pionera en el negocio de Gestión de Flotas de carretillas, no solo respecto a otras marcas de la competencia, sino también a nivel europeo. El concepto se desarrolló como una solución que permitiera aunar las ventajas del concepto de alquileres de corto y largo plazo, y se trasladó al mercado en el año 2008. Desde entonces, con- tamos con más de 10 empresas de sectores muy diversos como la alimentación, bebidas, automo- ción, logístico, etc., que están trabajando en este concepto, que supone cerca de 800 carretillas y contratos entre los 36 y los 96 meses de duración. m&a.-Cuando se encargan de la gestión de flotas de una empresa ¿tienen operarios propios en casa del cliente? Jaime Gener Bover.- En efecto, existe esta posibilidad. En el desarrollo del proyecto de Ges- tión de Flotas, al analizar los requerimientos del cliente, se determina la necesidad de tener perso- nal propio en las instalaciones del cliente. Gene- ralmente ello depende del número de carretillas a las que dar servicio, posibles servicios adicionales que puedan ser del interés del cliente (gestión de los cambios de batería, rellenos de agua etcétera), adaptándonos a los turnos de trabajo y jornadas laborales del cliente; todo ello con el objetivo de aumentar la disponibilidad del parque reduciendo al máximo los tiempos de reacción y parada. C. Lafuente La propuesta de Linde Material Handling Los principios sobre los que se desarrolla el concepto Linde Fleet Management son: • Flexibilidad para adaptarse a los requerimientos del cliente de disponer de un mayor o menor número de unidades en función de las necesidades puntuales de su operativa. • Disponibilidad del vehículo más adecuado en el momento que se requiere. • Fiabilidad del servicio integral de mantenimiento preventivo y correctivo que garantiza un elevado nivel de operatividad de toda la flota. Además, a través del Linde Fleet Management la compañía gestiona cualquier tipo de flota, no sólo de vehículos Linde, ya que considera los vehículos de otras marcas u otro tipo de máquinas presentes en el almacén o centro de producción. Para poder desarrollar esta “fórmula perfecta” y personalizada para cada cliente, los Asesores de Linde realizan un análisis exhaustivo de las aplicaciones y procesos donde intervienen carretillas, permaneciendo en las instalaciones del cliente el tiempo necesario para entender su negocio y hacer junto con él un plan estratégico que sume tanto el know how de Linde como el del cliente. 61 manutencion & almacenaje 48719/80 GESTIÓN DE FLOTAS DE CARRETILLAS Informe