Operador certificado 4PL Philips confía en Métodos Logísticos su logística del canal online Para impulsar la venta a través de inter- net de su línea de productos de alta tecno- logía para limpieza bucal Sonicare, Philips ha confiado a Métodos Logísticos, especializada en logística para tiendas online, la logística de sus productos para ofrecer a sus clientes un servicio de alta calidad. Métodos Logísticos es el primer operador lo- gístico de España certificado como 4PL por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo espa- ñol, utiliza herramientas y software, desarrollado en su departamento de I+D+I, con socios tec- nológicos españoles, especialmente diseñado para optimizar la logística del e-commerce. En los últimos doce meses, Métodos Logís- ticos ha distribuido el 97% de sus envíos de e-commerce en primera visita, reduciendo al 3% las incidencias y envíos fallidos, lo que ga- rantiza un servicio de alta calidad a sus clien- tes de comercio electrónico. Entre las mejoras que ofrece el sistema de Métodos Logísticos está la incorporación del Una de las principales empresas europeas en tecnología, ha confiado a Métodos Logísticos la gestión de almacenaje, empaquetado y distribución del comercio electrónico de su división Philips Oral Healthcare. cliente en el proceso de entrega de la mercan- cía, por la que el cliente final decide cuándo quiere recibir el envío, de forma que se evitan los problemas típicos de la Mensajería. El objetivo de Métodos Logísticos es ayudar a los emprendedores a resolver la logística en su negocio sin que tenga que costarles ni un disgusto, ni una fortuna. Para ello, el operador ofrece una herramienta a las tiendas virtuales, que permite controlar y gestionar todos los procesos críticos de la actividad e-commerce, mediante un software y un sistema experto que, de manera automatizada, resuelve inci- dencias e incluso las prevé antes de que se pro- duzcan. Las herramientas son Smartgestion; Smartlogistics; Smartdelivery y Smartpay. m&a 23 manutencion & almacenaje 481 Actualidad