48 Tecnología de realidad aumentada en Correos. necesidades actuales de vendedores y com- pradores on-line. Es más, conscientes de que ofrecer simplemente la recogida y la entrega del producto en el domicilio no es suficiente, han comenzado a ampliar y mejorar los servi- cios para este mercado. Ese es el caso de SEUR, uno de los princi- pales proveedores del sector de la paquetería urgente en España, que gracias al negocio del e-commerce, ha incrementado el volumen de negocio un 2% durante el 2011, en relación al 2010, todo ello gracias al aumento y la diversificación de las actividades de negocio y su apuesta por nichos de mercado atractivos y con perspectivas de crecimiento. Según SEUR, el leve decrecimiento de ingresos en el core business de la compañía se ha compensado con el crecimiento de ingresos en sus tres ejes estratégicos: Internacional; B2C y Logística de valor añadido, a la vez que se ha mantenido la calidad de servicio. Y es que, puntualizan, con un crecimiento del 12% con respecto a 2010, y una cuota de mercado del 30%, el negocio B2C, es uno de los sectores al alza, que ofrece oportunidades de negocio. Para SEUR ha supuesto unas ventas de 67 M€ en 2011 y nuestro objetivo es que suponga un 30% de la facturación global en cuatro años. Para lograrlo, SEUR ha desarrollado SEUR e-solutions, que ofrece soluciones avanzadas a los clientes en todas las fases del proceso, empezando por la creación de la tienda virtual. Para ello, SEUR ha alcanzado un acuerdo con e-pages, la plataforma mundial de servicios cloud e-commerce que ha desarrollado ya más de 50.000 tiendas, pasando por la integración tecnológica para facilitar a las empresas que ya dispongan de web la conexión a los servicios de transporte y culminar en la utilización de su solución logística integral o de transporte. En la propuesta de SEUR se incluye la elec- ción de la modalidad de entrega, domicilio o una de las más de 1.000 tiendas de proximi- dad SEUR; servicio integral de devoluciones, así como diferentes formas de pago, todo ello, afirman, con tarifas muy competitivas, que evolucionan con el negocio (puesto que se determinan por el volumen: S, M y L), y asegu- rando una entrega responsable, a través de la política de Movilidad Sostenible. Grupo Correos paquetería a 360o y realidad aumentada Sin duda, la otra gran empresa española que ha conseguido una posición de privilegio en el e-commerce es Grupo Correos compañía que alcanza el nivel de “gran multinacional” al aliarse con Geopost, define de eclosión lo que está sucediendo con la venta on-line, estamos ante un canal de ventas que ha conllevado un aumento de los envíos de paquetería dirigidos a particulares, lo que a su vez ha puesto de relieve nuevas necesidades propias de ese mercado como, por ejemplo, disponer de una amplia red de distribución y ofrecer la máxi- ma flexibilidad para la entrega de los envíos. Conocedor de esas nuevas demandas, Correos pone a disposición de particulares y empresas la gran capilaridad de su red logística, con más de 9.800 puntos de atención al público; más de 2.300 oficinas multiservicio, 14.000 vehículos y, ante todo, la profesionalidad de sus 63.000 empleados, capaces de hacer llegar los envíos hasta el último rincón, asegura la compañía. Pero Correos, no se ha limitado a poner a disposición del e-commerce su red de oficinas y personal, sino que también ha apostado por nuevos servicios, como el de paquetería 360o, paquetería e-commerce, o el nuevo servicio de entrega a medida 48/72, modalidad pensada para distribuir envíos de clientes con contrato; en particular empresas de comercio electrónico, que valoran ante todo la eficacia en la entrega. Pero no ha sido la única novedad, el pasado mes Correos iniciaba la comercialización de una aplicación para ordenador que, mediante webcam y gracias a la tecnología de “realidad aumentada”, está capacitada para recomen- manutencion & almacenaje 479/80 E-COMMERCE Escáner